Aldana, L., Galindo, O., Díaz, M., Álvarez, M., Villegas, A., González, C. y Bernal, C. (2011). Administración por calidad. Colombia: Alfaomega.
ISBN: 9789586827980
ISBN [e-Book]: 9786077073215
Vicente Falconi Campos. (1994). Control de la Calidad Total (al estilo japonés). Río de Janeiro: Bloch.
ISBN: 9788585447069