Las empresas son organismos sociales que, mediante el apoyo de varias personas, administran los recursos con la finalidad de alcanzar ciertos objetivos.

Las relaciones interpersonales que surgen de manera natural por la interacción se ven influencias por el poder, control, división del trabajo, comunicación, liderazgo, comunicación, motivación, fijación y logro de objetivos; que experimentan todos los involucrados.

De ahí que sea necesario estructurar todos los componentes para convivir adecuada y eficientemente en una relación laboral en la que tanto la empresa como los colaboradores obtienen un beneficio.

Para llevar a cabo dicha estructuración, se toman decisiones importantes en cuestión de: la especialización del trabajo, la departamentalización, la cadena de mando, el grado de centralización y formalización, temas que serán elementos de estudio de esta lección.