Explicación

5.1 La red social más importante: YouTube

Nuñez (2015) menciona que YouTube es una de las redes sociales más importantes a nivel mundial y, usualmente las marcas suelen descuidar este medio. Está claro que es más fácil crear contenidos para redes como Twitter, Instagram y Facebook, pero no se puede olvidar que YouTube puede posicionar a la marca y que puede ser una fuente de muchos ingresos para nuestras empresas.

5.1.1 Facts de Youtube

Hay más de mil millones de usuarios.
Cada día se ven cientos de millones de horas y se generan miles de millones de reproducciones.
Cada minuto se suben 300 horas de vídeo.
El 50% de las reproducciones son procedentes de móviles.
YouTube está disponible en 75 países y en 61 idiomas.
Hay más de 1 millones de anunciantes (la mayoría son pequeñas empresas).

5.1.2 Para qué sirve YouTube

Los artistas utilizan estos canales para compartir su música, los youtubers para crear contenidos y conectar con su audiencia y las marcas pueden utilizar la plataforma para:

Mejorar el posicionamiento de marca

Ofrecer contenidos de valor

Educar a tus clientes y prospectos

Ofrecer contenidos de entretenimiento

Promocionar tus productos y servicios

Hacer colaboraciones con prescripciones de YouTube

5.1.3 Cómo optimizar tu canal de YouTube

Para un buen posicionamiento de marca dentro de YouTube es importante conocer cómo optimizar un canal, antes de iniciar con la generación de publicidad pagada.

Primer paso. Configurar el canal para optimizar los elementos del canal, las medidas de cabecera en YouTube son 2560px X 1140px (máximo 2MB)

Imagen obtenida de http://vilmanunez.com/ Solo para fines educativos.

Segundo paso. Optimiza los vídeos que se publican en el canal.

Imagen obtenida de http://vilmanunez.com/ Solo para fines educativos.

5.1.4 YouTube Ads

Elogia, una importante agencia que inició en 1999 y da servicios de marketing for commerce, en Barcelona, Madrid, Vigo y México D.F., comparte en un artículo de su blog, qué es y cómo funciona los YouTube Ads. Si al impacto e interactividad del vídeo online se suma la audiencia de YouTube (800 millones de usuarios cada mes), se tiene una oportunidad única de hacer llegar al target un mensaje eficaz y eficiente a un precio más que ajustado.

Los YouTube Ads o anuncios de YouTube ofrecen numerosas posibilidades de segmentación que, gracias a la tecnología de Google AdWords, hacen que encontrar al público objetivo sea realmente sencillo. Entre otras herramientas, podemos orientar nuestras campañas según variables demográficas, geográficas, idiomas, intereses, búsquedas, vídeos concretos y remarketing.

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Formatos para promocionar la marca

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Tipos de anuncios

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Tip del experto: esta red social es ideal para crear campañas de branding, reposicionamiento de marca y/o dar a conocer algún producto o servicio en particular con un video original.

Se recomienda NO hacer videos mayores de 30 segundos, y si se puede aún mejor, hacer videos no mayor de 5 segundos o al menos dar a conocer lo que se quiere dentro de estos 5 segundos, esto es debido a que los usuarios generalmente dan clic en el botón de omitir y se debe saber lograr el objetivo de manera puntual.

5.2 Red profesional: LinkedIn

LinkedIn a lo largo de los años se ha convertido sin lugar a dudas en la red profesional número uno, desplazando a otras redes que estaban bien posicionadas. Se escucha mucho decir que LinkedIn es como un Facebook pero para buscar empleo o para las empresas, pues se tiene un perfil pero “más formal”. Esta red social inició en el 2003 y fue adquirida por Microsoft en 2016 debido a que les ayuden a acelerar más su crecimiento. Aun así, desde su apertura ha generado mucho impacto tanto en los empleadores como en las empresas, para que sea su carta de presentación ante los demás.

Su estructura de diseño es tan sencilla y tan igual para todos sus usuarios que no permite hacer mucho, más que subir la información curricular y una foto de imagen de perfil; esto hace que las personas que ingresan al perfil del usuario sólo se centren en la información. Debido a la importancia y relevancia que ha ido adquiriendo, las empresas también crean sus propios perfiles y esto les da la oportunidad de poder comunicarse en un estilo formal, y no solamente esto, tienen la oportunidad de hacer relación con otras marcas de interés y/o buscar talento para su propia conveniencia.

Tip: Para usar LinkedIn de manera personal, se pueden aplicar estos consejos para mejorar el perfil.

Usa esta red social solamente como canal de comunicación para que te conozcan las empresas; no compartas o la uses con un contexto social.
Actualiza tu perfil constantemente, esto hará que un usuario sea más sencillo de encontrarlo.
Publicar noticias de interés, hacer y responder preguntas; en otras palabras, compartir e involucrarse con otros usuarios el conocimiento que se tiene.
Como en cualquier Curriculum Vitae, ser honesto, NO exagerar en logros, premios o en las habilidades y conocimientos adquiridos.

Debido a lo anterior, LinkedIn es una plataforma por la que sin duda hay que apostar, a continuación se muestran dos razones para confirmar esto:

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**Representa una opción irrenunciable para los negocios B2B (business to business):**

Si los clientes de una marca son negocios, LinkedIn representa un canal perfecto donde publicar contenido, crear relaciones productivas y llevar a cabo campañas de publicidad.

No hay que temer por su continuidad:

LinkedIn ahora mismo es de las redes sociales más estables a nivel económico, debido a su triple entrada de ingresos:

Suscripciones Premium.
Publicación de ofertas de trabajo.
Programa de publicidad.

Lo primero a comentar es la posibilidad de poder escoger entre dos tipos de anuncio en LinkedIn. Según el tipo de campaña que queremos llevar a cabo habría que apostar por uno u otro:

Anuncios regulares: Este tipo, son campañas más directas cuando se quiere promocionar una oferta concreta o un producto en que se invita al usuario directamente a su compra o contratación. Normalmente el CTR suele ser bajo porque se muestran a un lateral de la pantalla y están atacando a usuarios más cercanos al momento de compra. A veces se comete el error de pensar que es la única opción viable cuando se quiere un retorno directo de la inversión. No siempre es así ya que se olvida a posibles clientes que aún no han madurado su opinión de compra.
Posts patrocinados: Estos son artículos que se quieren promover el en propio timeline de LinkedIn. Este tipo de publicidad es indirecta y requiere haber tratado un tema de interés con la inserción de contenido publicitario para asegurar un retorno. El CTR suele ser más alto ya que se encuentra en el centro de la pantalla.

5.2.1 LinkedIn para las marcas

Como ya se ha comentado en los párrafos anteriores esta red social es para el ámbito profesional por lo que las marcas pueden crear su propio perfil, esto hace que una marca sea más confiables ya que se comparte información de la empresa, de los empleados, de los valores que tienen, además de oportunidades laborales que puedan existir.

Para las marcas o negocios que son Business to Business (B2B) o dicho en otras palabras, para las empresas que prestan servicio o quieren hacer negocios con otras empresas; puede ser una plataforma muy útil; debido a que LinkedIn es un canal de comunicación ideal para compartir contenidos, crear relaciones productivas y hacer campañas.

Al igual que en otras redes sociales LinkedIn no se queda atrás en cuanto hacer campañas publicitarias. Existen dos tipos de anuncios que se pueden manejar, dependiendo de la estrategia que se esté manejando.

El primero son los anuncios regulares, éstos son anuncios para campañas cuando se quiere promocionar una oferta o producto en específico que se puede hacer su compra directamente.

Tip : generalmente este tipo de campañas o anuncios suele tener poco Retorno de inversión (ROI), pero es un buen canal para hacer promoción de algún producto o servicio, sobre todo cuando el producto o servicio es algo con él se puede hacer negocio con otras empresas y no con el consumidor final.

El segundo tipo de campañas publicitarias son las publicaciones patrocinadas, estos anuncios se utiliza para dar promoción al contenido de valor que se quiere que llegue a una mayor audiencia; éstos aparecerán en el timeline o en la página de Inicio de los usuarios en la plataforma.

Tip : este tipo de anuncios suelen tener un alto nivel de vistas en los artículos o contenidos que se están promocionando, esto es debido a que ésta es una de las funciones principales de esta red social.

5.3 Plataforma musical: Spotify

Spotify (2016) en su artículo Los anuncios de audio digital son más populares que los anuncios en AM/FM, señala una investigación de The Infinite Dial 2014, Edison Research & Triton Digital, que las personas que escuchan audio digital cada vez ocupan más tiempo consumiendo contenido de audio. Utilizan múltiples dispositivos mientras están en el trabajo, cuando descansan o cuando juegan. Y entre más escuchan, más oportunidades tienen las marcas de conectarse con esas personas.

De acuerdo con un estudio reciente de Edison Research y Triton Digital en los EE. UU. (2014), el tiempo que pasa un usuario promedio a la semana escuchando audio digital es más del doble que el de 2009.

Spotify es la plataforma de música más conocida, a pesar de que siempre han existido otras, ésta ha repuntado entre las demás. Cuenta con más de 10 millones de opciones de canciones en su base datos, donde el usuario puede elegir entre sus artistas preferidos, playlists de acuerdo a estados de ánimo o momentos del día a día y crear sus propias listas de reproducción y así compartirlas con otros usuarios, esto hace que interactúen entre sí y sea más dinámica.

Fuente: The Infinite Dial 2014, Edison Research & Triton Digital

Esta plataforma la iniciaron los fundadores Martin Lorentson y Daniel Ek en el año de 2006. La flexibilidad de instalar ésta es más que sencillo por la cual el usuario le parece atractivo, además de las facilidades de acceder a las listas de reproducciones, como ya se comentó. Existen cuatro planes con beneficios para los usuarios que residen fuera de México.

Existe el servicio que se llama Open, que es un servicio gratuito que permite al usuario disfrutar de escuchar música usándola por 20 horas al mes en el país en donde se registró el usuario, y 14 días al viajar al extranjero.

El segundo plan que ofrece se le llama Free, el cual al igual que el Open es gratuito, solamente que ésta se ingresa por invitación de un usuario ya registrado, además cuenta con emisoras de radio.

El siguiente es llamado Unlimited, este plan sí tiene un costo al mes, Spotify ofrece escuchar música sin límite y sin interrupción de publicidad.

Y por último, está el plan Premium, que al igual tiene un costo al mes y permite escuchar toda la música sin restricciones y en el móvil.

En México esta plataforma se ha manejado como una aplicación móvil, también en cuanto a los planes y sus beneficios solamente cuenta con dos, el “Free” y el Premium, el cual el Premium cuenta con su versión familiar en el que se pueden incluir 6 cuentas con un sólo costo al mes.

5.3.1 Spotify para las empresas

Marketing directo (2015) la revista digital nos dice que Spotify for brands, la plataforma que descubre los intereses de la audiencia para conectar a las marcas con la generación del streaming, lanza playlist targeting, la primera solución del mercado que permite a las marcas buscar en Spotify datos de primera mano para alcanzar a las audiencias que más les importan.

Desde el 2016, las marcas o empresas pueden segmentar su audiencia de acuerdo a diferentes tipos de playlists basados en lo que ellos les gustar escuchar, con una demografía de acuerdo a la edad, al sexo, idioma y zona geográfica, y no sólo esto, también de acuerdo a sus necesidades, tendencia, y mucho más. A esta actualización se le llama targeting, y es una de los tantos beneficios que ofrece Spotify, ya que permite como es claro ofrece con certeza que las marcas den a los usuarios de esta plataforma lo que les gusta, además les permite captar a otro tipo de mercado.

Existen varios formatos para que las marcas puedan elegir de acuerdo a las necesidades o el tipo de campaña que quieran realizar para cumplir la estrategia con el objetivo que se propone. Estos formatos que ofrece Spotify son:
Sponsored session o sesiones patrocinadas.

Las marcas tienen la opción de patrocinar una sesión de 30 minutos para que los usuarios que no tienen un plan con costo puedan escuchar música sin la interrupción de anuncios publicitarios.