Lecturas obligatorias:

Johnston, M. y Marshall, G. (2009). Administración de ventas. México: McGraw Hill.
Capítulo: Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación

Lambert, B. (2009). Sales training takes center stage. Recuperado de http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/

Mache, C. (2007). Sales Training That Sticks. Agency Sales. Recuperado de http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/

Portafolio. (2013). Capacitación, clave en la prosperidad de una empresa. Portafolio. Recuperado de http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/

Lecturas recomendadas:

Tan, K. y Newman, E. (2012). Sales Force Training Evaluation. Journal of Business & Economics Research. Recuperado de http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/

Herr, J. P. (1992). Sales Training - Is It the Problem . . . Or . . . The Solution? SuperVision. Recuperado de http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/

Roman, S., Ruiz, S. y Munuera J.L. (2002). The effects of sales training on sales force activity. European Journal of Marketing. Recuperado de http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/