Daft, R. (2006). Teoría y diseño organizacional. Chile: Cengage learning

• Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw Hill.
• Alles, M. (2012). Comportamiento Organizacional. Buenos Aires: Granica.
• Alva, S. (2011). Empresa admirada: La Receta. México: LID.

• FEMSA. (2009). Quiénes somos. Recuperado de http://www.femsa.com/es/about/philosophy/formulario-ideario.php  
• Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw Hill.
• Alles, M. (2012). Comportamiento Organizacional. Buenos Aires: Granica.
• Casado, J.M. (2003). El Valor de la Persona: Nuevos principios para la Gestión del Capital Humano. Madrid: Prentice Hall

Collins, J. (2006). Empresas que sobresalen. Barcelona: Ediciones Gestión 2000.

Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. México: McGraw Hill.

• Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. México: Mc Graw Hill.
• Alles, M. (2012). Comportamiento Organizacional. Buenos Aires: Granica.

• Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. México: Mc Graw Hill.
• Alles, M. (2012). Comportamiento Organizacional. Buenos Aires: Granica.

• Daft, R. (2009). Teoría y Diseño Organizacional. Queretaro: CENGAGE Laerning.
• Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. México: Mc Graw Hill.
• Alles, M. (2012). Comportamiento Organizacional. Buenos Aires: Granica.

Alles, M. (2012). Comportamiento Organizacional. Buenos Aires: Granica.

• Daft, R. (2009). Teoría y Diseño Organizacional. Querétaro: CENGAGE Learning.
• Chiavenato, I. (2007). Administración de Recursos Humanos. México: Mc Graw Hill.

• Carpio, J., Serrano, R. (2001). Competencias Laborales. Un nuevo peldaño en la transformación de recursos humanos. Recuperado de: http://www.miactualidad.com/245/63-competencias.html 
• Alles, M. (2012). Comportamiento Organizacional. Buenos Aires: Granica.

• Barquero, A. (2005). Administración de Recursos Humanos. San José Costa Rica: Universidad a Distancia.
• Gan-Jume, F. (2012). Manual de instrumentos de gestión y desarrollo de las personas en las organizaciones. Madrid: Editorial Díaz de Santos.
• Zelaya, J. (2006). Clasificación de puestos. San José Costa Rica: Universidad a Distancia.

• Palomo, M. (2008). El perfil competencial del puesto de director de marketing en organizaciones de la comunidad de Madrid. España: ESIC
• Lasida, J. (2011). Manual de perfiles, competencias y responsabilidades. Recuperado de http://www.canal13.com.co/UPLOAD/media/pics/FEBRUARY2012/6141713manualdeperfilescompetenciasy.pdf

Alles, M. (2012). Comportamiento Organizacional. Buenos Aires: Granica.