Explicación
La estrategia de recursos humanos debe estar alineada a la misión y visión de una organización, además debe basarse y fundamentarse en las normas en materia de recursos humanos.
Para iniciar este tema se presentan algunas de las bases de los proceso y políticas de recursos humanos:
LEY FEDERAL DEL TRABAJO
¿Qué es la Ley Federal del Trabajo?
Son disposiciones legales que regulan las relaciones obrero-patronales, es decir, donde se especifica qué tienes que hacer como trabajador y a qué tienes derecho, lo mismo con respecto a lo que tu jefe le toca hacer.
Información obtenida de http://www.administraciondenomina.mx/sabes-qu-es-la-ley-federal-del-trabajo/ Sólo para fines educativos.
La primera y más importante de las bases para obtener un alto porcentaje de las políticas y procesos de una empresa en materia de recursos humanos es conocer la Ley, con la finalidad de saber cuáles son las responsabilidades que una empresa tiene hacia su trabajador, así como las obligaciones que éste tiene en la empresa.
Ahora revisarás algunos de los temas de forma general de la Ley.
En este apartado se revisan los siguientes puntos:
- Especifica la relación de trabajo.
- Se hace mención al contrato individual de trabajo.
- Se menciona las edades permitidas para trabajar en caso de los menores de edad, así como los requerimientos.
- Se estipula el día, lugar de pago, horario y días de descanso en el contrato.
- Hace mención a la relación laboral que puede tener el trabajo, ya sea de tiempo determinado, temporal o indeterminado.
- En el contrato temporal o determinado la persona deberá estar asegurada y de acuerdo a lo que la Ley marca en el tema de seguridad social.
- Cuando se tiene un periodo de prueba o de capacitación deberá dejar claro el tiempo, cuando éste haya terminado si no se renueva el contrato se pasa a un contrato en tiempo indeterminado.
En este apartado se revisan los siguientes puntos:
- Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo aplicables a sus empresas o establecimientos.
- Pagar a los trabajadores los salarios e indemnizaciones, de conformidad con las normas vigentes en la empresa o establecimiento.
- Proporcionar al ocupante las herramientas, contar con un lugar adecuado, con las medidas de seguridad que sean necesarias.
- Proporcionar la capacitación y desarrollo a sus trabajadores.
- El trabajador deberá cumplir con las normas y comisiones en materia de seguridad personal.
- Establece las deducciones que se deberán aplicar en materia laboral.
- Proporcionar a las mujeres embarazadas la protección que establezcan los reglamentos.
- Otorgar permiso de paternidad de cinco días laborables con goce de sueldo, a los hombres trabajadores, por el nacimiento de sus hijos y de igual manera en el caso de la adopción de un infante.
- Negarse a aceptar trabajadores por razón de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro criterio que pueda dar lugar a un acto discriminatorio.
- Establece las reglas y comportamientos del empleado en su posición.
En este apartado se revisan los siguientes puntos:
- Artículo 164. Las mujeres disfrutan de los mismos derechos y tienen las mismas obligaciones que los hombres.
- Artículo 165. Las modalidades que se consignan en este capítulo tienen como propósito fundamental la protección de la maternidad.
- Artículo 166. Cuando se ponga en peligro la salud de la mujer o la del producto, ya sea durante el estado de gestación o de lactancia y sin que sufra perjuicio en su salario, prestaciones y derechos, no se podrá utilizar su trabajo en labores insalubres o peligrosas, trabajo nocturno industrial, en establecimientos comerciales o de servicio después de las diez de la noche, así como en horas extraordinarias.
- Los reglamentos que se expidan determinarán los trabajos que quedan comprendidos en la definición anterior.
- Se establecen los derechos y obligaciones laborales de la mamá.
En este apartado se revisan los siguientes puntos:
- Artículo 173.- El trabajo de los menores queda sujeto a vigilancia y protección especiales de las autoridades del trabajo, tanto federales como locales.
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social en coordinación con las autoridades del trabajo en las entidades federativas, desarrollarán programas que permitan identificar y erradicar el trabajo infantil.
- Artículo 174.- Los mayores de catorce y menores de dieciséis años, independientemente de contar con la autorización de Ley para trabajar, deberán obtener un certificado médico que acredite su aptitud para el trabajo y someterse a los exámenes médicos que periódicamente ordenen las autoridades laborales correspondientes. Sin estos requisitos, ningún patrón podrá utilizar sus servicios.
En este apartado se revisan los siguientes puntos:
- Artículo 181. Los trabajos especiales se rigen por las normas de este título y por las generales de esta Ley en cuanto no las contraríen.
- Dentro de los trabajos especiales se especifican las condiciones de trabajo, obligaciones del patrón y empleado, salarios, días de trabajo, causas de baja, prohibiciones, horarios de trabajo, etc.
- Se hace mención de los diferentes tipos de trabajo y de las condiciones de los mismos por ejemplo:
En este apartado se revisan los siguientes puntos:
- Artículo 354. La Ley reconoce la libertad de coalición de trabajadores y patrones.
- Artículo 355. Coalición es el acuerdo temporal de un grupo de trabajadores o de patrones para la defensa de sus intereses comunes.
- Define lo que es el sindicato, los requisitos para formar un sindicato, la función y obligaciones y como se constituye.
- Se define el contrato colectivo, requisitos, condiciones, cuándo se celebra, cómo se describe y se revisa las condiciones del contrato, éstas pueden variar de acuerdo a las necesidades de la empresa.
- Artículo 354. La Ley reconoce la libertad de coalición de trabajadores y patrones.
- Artículo 355. Coalición es el acuerdo temporal de un grupo de trabajadores o de patrones para la defensa de sus intereses comunes.
- Artículo 356. Sindicato es la asociación de trabajadores o patrones, constituida para el estudio, mejoramiento y defensa de sus respectivos intereses.
- Artículo 386. Contrato colectivo de trabajo es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con objeto de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse el trabajo en una o más empresas o establecimientos.
- Artículo 404. Contrato-ley es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones, o uno o varios sindicatos de patrones, con objeto de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse el trabajo en una rama determinada de la industria, y declarado obligatorio en una o varias Entidades Federativas, en una o varias zonas económicas que abarquen una o más de dichas Entidades, o en todo el territorio nacional.
- Artículo 422. Reglamento interior de trabajo es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento.
No son materia del reglamento las normas de orden técnico y administrativo que formulen directamente las empresas para la ejecución de los trabajos.
- Artículo 426. Los sindicatos de trabajadores o los patrones podrán solicitar de las Juntas de Conciliación y Arbitraje la modificación de las condiciones de trabajo contenidas en los contratos colectivos o en los contratos-ley:
I. Cuando existan circunstancias económicas que la justifiquen.
II. Cuando el aumento del costo de la vida origine un desequilibrio entre el capital y el trabajo.
La solicitud se ajustará a lo dispuesto en los artículos 398 y 419, fracción I, y se tramitará de conformidad con las disposiciones para conflictos colectivos de naturaleza económica.
- Artículo 433. La terminación de las relaciones de trabajo como consecuencia del cierre de las empresas o establecimientos o de la reducción definitiva de sus trabajos, se sujetará a las disposiciones de los artículos siguientes.
Instituto Mexicano del Seguro Social
Es una institución del gobierno federal, autónoma y tripartita (Estado, patrones y trabajadores) dedicada a brindar servicios de salud y seguridad social a la afiliación del propio instituto, llamada asegurado y derechohabientes.
- Artículo 1. La presente Ley es de observancia general en toda la república, en la forma y términos que la misma establece, sus disposiciones son de orden público y de interés social.
- Artículo 2. La seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, así como el otorgamiento de una pensión que, en su caso y previo cumplimiento de los requisitos legales, será garantizada por el Estado.
- Artículo 3. La realización de la seguridad social está a cargo de entidades o dependencias públicas, federales o locales y de organismos descentralizados, conforme a lo dispuesto por esta Ley y demás ordenamientos legales sobre la materia.
- Artículo 4. El Seguro Social es el instrumento básico de la seguridad social, establecido como un servicio público de carácter nacional en los términos de esta Ley, sin perjuicio de los sistemas instituidos por otros ordenamientos.
- Artículo 5. La organización y administración del Seguro Social, en los términos consignados en esta Ley, están a cargo del organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propios, de integración operativa tripartita, en razón de que a la misma concurren los sectores público, social y privado, denominado Instituto Mexicano del Seguro Social, el cual tiene también el carácter de organismo fiscal autónomo.
¿Qué es una empresa socialmente responsable (ESR)?
Es la que cumple con un conjunto de normas y principios referentes a la realidad social, económica y ambiental, basada en valores que le ayudan a ser más productiva.
Información obtenida de www.empresasocialmenteresponsable.com/que-es-una-esr.php Sólo para fines educativos.
La responsabilidad social empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas económicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.
La responsabilidad social empresarial debe sustentarse en los valores expresados por la empresa y debe ser plasmada en un conjunto integral de políticas, prácticas y programas a lo largo de las operaciones empresariales para institucionalizarla.
A continuación se describen las dimensiones integrales de la responsabilidad social empresarial. Da clic en cada una para conocer más al respecto.
Haz clic en cada pestaña para conocer más sobre los aspectos técnicos.
Su responsabilidad se enfoca a la generación y distribución del valor agregado entre colaboradores y accionistas, considerando no sólo las condiciones de mercado, sino también la equidad y la justicia.
Implica la generación y distribución de bienes y servicios útiles y rentables para la comunidad, además de su aportación a la causa pública vía la contribución impositiva.
Implica la responsabilidad compartida y subsidiaria de inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno de todos ellos.
Conlleva a la realización de acciones y aportaciones propias y gremiales seleccionadas para contribuir con tiempo y recursos a la generación de condiciones que permitan y favorezcan la expansión del espíritu.
Implica la responsabilidad total sobre las repercusiones ambientales de sus procesos, productos y subproductos; y, por lo tanto, la prevención —y en su caso remedio— de los daños que causen o pudieran causar.
Conlleva a la realización de acciones específicas para contribuir a la preservación y mejora de la herencia ecológica común para el bien de la humanidad actual y futura.
La responsabilidad social empresarial sólo se comprende reconociendo cuatro líneas o ámbitos básicos y estratégicos que explican su presencia en toda actividad de la empresa:
Ética y gobernabilidad empresarial
Calidad de vida en la empresa (dimensión social del trabajo
Vinculación y compromiso con la comunidad y su desarrollo
Cuidado y preservación del medioambiente
La implementación conlleva actividades de medición y reporte de sus impactos y su relación con el desempeño de la organización, por lo que exige de la empresa rendición de cuentas y transparencia.
Repercusiones positivas de una responsabilidad social empresarial congruente:
- Lealtad y menor rotación de los grupos de relación (stakeholders).
- Mejoramiento de las relaciones con vecinos y autoridades.
- Contribución al desarrollo de las comunidades y al bien común.
- Aumento de la visibilidad entre la comunidad empresarial.
- Mejora de la imagen corporativa y fortalecimiento de la reputación de la empresa y de sus marcas.
- Incremento en las ventas, se refuerza la lealtad del consumidor.
- Incremento en la productividad y en la calidad.
- Mejoramiento en las habilidades para atraer y retener empleados, se genera lealtad y sentido de pertenencia entre el personal.
- Se promueve y se hace más eficiente el trabajo en equipo.
La empresa recibe por ello beneficios como la eficiencia y la responsabilidad individual y colectiva, un balance entre la vida personal y laboral, un impacto positivo en la rentabilidad, eficiencia y productividad, mejores relaciones obrero-patronales, y la percepción de la empresa como altamente humana y socialmente responsable.
En términos puntuales, se pueden enumerar los siguientes:
- Reduce el ausentismo laboral.
- Disminuye la rotación de personal.
- Reduce el estrés y motiva a los trabajadores.
- Mejora la eficiencia y el rendimiento en el trabajo.
- Crea líderes proactivos al interior de la empresa.
- Mejora la imagen de la compañía.
- Genera identificación con la empresa e integración del personal.
- Mejora el clima organizacional al interior de la empresa.
- Brinda un aspecto humano a la empresa y la pone en contacto directo con la sociedad.
- Desarrolla a las personas, tanto en el plano personal como en el profesional, al abrirles más posibilidades de participación en las actividades de la empresa, acumulando más experiencia y ofreciéndoles más oportunidades de realización personal a los empleados y trabajadores.
Sistema de calidad (ISO 9001)
¿Qué es ISO 9001?
Es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de la administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios
Información obtenida de www.normas9000.com/que-es-iso-9000.html Sólo para fines educativos.
La adopción de un sistema de gestión de la calidad debería ser una decisión estratégica de la organización. El diseño y la implementación de este sistema están influenciados por:
Sus necesidades cambiantes.
El entorno de la organización, los cambios de ese entorno y los riesgos asociados con su entorno.
Los productos que proporciona.
Su tamaño y la estructura de la organización.
Beneficios de la obtención de ISO 9001
- Ventaja competitiva.
- Mejora el rendimiento empresarial y gestiona los riesgos empresariales.
- Atrae inversiones, mejora la reputación de la marca y elimina barreras al comercio.
- Ahorra dinero.
- Fomenta la comunicación interna y aumenta la moral.
- Racionaliza las operaciones y reduce los residuos.
- Aumenta la satisfacción del cliente.
Los puntos correspondiente en materia de ISO 9001 que menciona norma donde recursos humanos tiene una función muy importante son los siguientes:
- En la definición y tamaño de la organizaciones y sus funciones, las competencias del personal e interacciones.
- El personal que realice trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto debe de ser competente con bases en la educación, formación, habilidades y experiencias apropiadas.
- En este inicio hablamos de lo siguiente:
- Competencias, formación y toma de conciencia.
- Infraestructura.
- Ambiente de trabajo.
En conclusión, cada una de estas bases se vuelve importante para toda organización. Una empresa no puede autoproclamarse socialmente responsable cuando no cumple con el marco legal o del IMSS, tampoco puede hablar de un sistema de calidad cuando no cuenta con políticas, procesos, etc.
Las empresas más reconocidas cuentan con estas bases, sin embargo, no importa el tamaño de la organización, lo importante es construir los cimientos para ser una de las mejores empresas. Como líder de recursos humanos es importante estar investigando constantemente qué convierte a una empresa en la mejor para trabajar.
Para cerrar este tema revisa un ejemplo de política, la cual va de la mano con el tema de Ley Federal de Trabajo y empresa socialmente responsable. El tema de los vales de despensas no es prestación de ley, pero es considerada como prestación adicional dentro del tema Empresa socialmente responsable.
Checkpoint