Contexto


Hyunday Heavy Industries crea un astillero inalámbrico
Fuente: Laudon y Laudon, pp. 245-246.

Lee el caso “Hyunday Heavy Industries crea un astillero inalámbrico” de las páginas 245 y 246 del libro de texto y analiza la siguiente discusión.

Hyunday Heavy Industries, ubicado en Ulsan, Corea del Sur, es el fabricante de barcos más grande del mundo, responsable de la construcción del 10% de los barcos del mundo. Su planta abarca 11 kilómetros cuadrados, tiene 9 diques secos y más de 12 000 trabajadores construyen hasta 30 buques a la vez.

Para coordinar el manejo de materiales y los trabajos, la empresa instaló una red inalámbrica de alta velocidad de KT Corp. que permite conectar los teléfonos y tabletas de los trabajadores, incluso si están dentro de un barco o debajo del nivel del mar.

Con la información de la ubicación de maquinaria y piezas, el centro de control puede acortar los viajes de cada equipo, reduciendo los costos, además, los diseñadores en un edificio de oficinas a una milla de distancia pueden usar cámaras web para inspeccionar cualquier problema.

Quizá el beneficio más importante del nuevo sistema de telecomunicaciones de la empresa es el aumento de la productividad como resultado de una comunicación más eficiente entre los empleados. Anteriormente, los trabajadores bajo tierra o bajo el nivel del mar tenían que subir hasta la superestructura de un barco para llamar a alguien para discutir un problema, ahora emiten sus mensajes y llamadas a través de transmisores inalámbricos, independientemente de su ubicación. Teléfonos de Internet, cámaras web y PC  usan de la red wifi en las inmediaciones de la planta o hasta una milla de distancia. Se espera que el nuevo sistema ahorre a Hyundai Heavy Industries hasta $40 millones de dólares anuales.

Reflexiona sobre lo siguiente:

  • ¿Requería Hyundai Heavy Industries una red tan sofisticada para trabajar?
  • ¿Consideras que en un futuro podría llegar a ser necesario hacer mejoras a la red?
  • ¿Cómo puede la empresa calcular que la red inalámbrica le puede ahorrar hasta $40 millones de dólares?

Explicación

Lee las lecturas obligatorias del tema y enseguida revisa la siguiente discusión.

9.1 Tendencias en redes de comunicación

En su forma más simple, una red consiste en dos o más computadoras conectadas entre sí. Lo que se debe tener en cuenta es que se puede añadir continuamente componentes a este tipo de red y ampliarla de forma exponencial. Tú puedes tomar una computadora de escritorio simple y por medio de una tarjeta de interfaz de red (NIC) incorporarla a una red existente. Para compartir recursos de red, tales como impresoras, y enrutar las comunicaciones en una LAN, se requiere un software especial denominado sistema operativo de red (NOS). Normalmente, el sistema operativo de red reside en un equipo servidor dedicado para todas las aplicaciones de la red. Los concentradores y conmutadores ayudan a enrutar el tráfico en la red para el dispositivo de cómputo correcto. Cuando dos o más redes están conectadas entre sí, se necesita un ruteador en algún lugar para que las transmisiones de datos se dirijan a la red correcta. Las redes muy grandes pueden requerir múltiples ruteadores para que las transmisiones se puedan procesar más rápido.

Figura 1. Componentes de una red simple de computadoras

La mayoría de las empresas, grandes o pequeñas, utilizarán una combinación de medios de transmisión públicas y privadas, incluidas las redes construidas por separado para la comunicación de voz y transacciones informáticas. Poco a poco, las redes separadas se unen en una sola red que puede transmitir cualquier tipo de datos generados por cualquier dispositivo.

Es probable que a medida que una empresa crezca, también lo hagan sus capacidades y necesidades de comunicación. Mediante la interconexión de redes empresariales, una compañía puede construir una nueva red y conectarla a las ya existentes. Conforme la organización construye nuevas redes se deben conectar a las ya existentes, dentro y fuera de la empresa, a través de interconexiones. Es más barato y rápido usar una interconexión para ampliar la capacidad de una red que empezar de cero y construir una nueva.

Las redes digitales contemporáneas e Internet se basan en tres tecnologías clave: el cómputo cliente / servidor, el uso de conmutación de paquetes y el desarrollo de estándares de comunicaciones.

El cómputo cliente / servidor facilita la comunicación en todo tipo de redes, incluyendo Internet. En vez de tener una enorme computadora central con nodos individuales, computadoras más pequeñas llamadas servidores se conectan a muchos clientes. Este tipo de red es ideal para las empresas que están expandiendo continuamente sus redes o realizando la sustitución de componentes de hardware.

La conmutación de paquetes es un método para separar grandes bloques de texto en trozos más pequeños de datos y enviarlos en la forma más económica a través de cualquier canal de comunicación disponible. La conmutación de paquetes también verifica que no existan errores de transmisión de datos cuando estos se desplazan desde una ubicación a otra.

Para entender la importancia de los protocolos de comunicación, hay que resaltar que el software almacenado en los ruteadores utiliza direcciones de fuente y destino de la información para encaminar los datos a la ubicación correcta. Los ruteadores usan protocolos para ayudar a los datos a moverse en su camino a través de las muchas redes necesarias y así llegar a su destino correcto.

El modelo más popular de conexión de redes es el protocolo de control de transmisión / Protocolo Internet (TCP / IP). A pesar de que fue creado originalmente para lo que hoy se conoce como Internet, se puede usar fácilmente en redes de todos tamaños. Proporciona la metodología más fácil para la comunicación entre computadoras a través de protocolos estandarizados que ignoran las plataformas de hardware y software de los equipos individuales.

Las empresas pueden crear interfaces basadas en web para diferentes bases de datos para la entrada / salida de datos y acceder a la información sin tener que combinar los datos físicamente en un gran equipo. Esto lo llevan a cabo mediante el uso de modelos de TCP / IP. Con estos protocolos pueden disminuir los costos globales de agregar equipos a una red. El beneficio más importante del modelo TCP / IP es que permite que dos computadoras se comuniquen, incluso si se basan en diferentes plataformas de hardware y de software.

Figura 2. El modelo de referencia del protocolo de control de transmisión / protocolo de Internet (TCP/IP)

9.2 Tipos de redes de comunicación

Hay muchos tipos diferentes de redes y formas de clasificarlas: redes de área local (LAN), redes de área de campus (CAN), redes de área metropolitana (MAN) y redes de área amplia (WAN).

La red de área local (LAN) es probablemente la configuración de red más común. Tú  puedes tener tan sólo dos computadoras o tantas como tú puedas cablear juntas en tu oficina. También puedes configurar una LAN para el procesamiento de área local dentro de tu empresa y luego conectarla a una red externa más grande que podría estar vinculada a lugares distantes. La ventaja real de una LAN es que permite compartir dispositivos periféricos caros o escasos, como impresoras láser.

Muchas empresas pequeñas optan por renunciar a una arquitectura de red cliente / servidor a favor de una red peer-to-peer en la que todos los equipos son iguales. Los datos en una computadora se pueden acceder fácilmente a través de cualquier otro equipo. La creación de una pequeña red con esta configuración ahorra el costo de tener un servidor independiente, pero complica su administración.

La topología de una LAN puede variar:

Haz clic en cada pestaña para ver el detalle.

Todos los equipos en la red se conectan a un solo servidor. Si el equipo host se cae, le sucede lo mismo a toda la red.

Todos los equipos de la red están interconectados a un grupo de cables centrales y son tratados por igual. Esta es la topología de Ethernet más común.

Conecta los componentes en un lazo cerrado. No hay una computadora host central; si un equipo falla, el resto todavía puede procesar datos y transacciones.

Figura 3. Topologías de red

Una red de área amplia (WAN) es básicamente lo mismo que una LAN, pero para un entorno geográfico más amplio. Esta red no está limitada por el espacio ni la distancia. Las WAN utilizan una combinación de tecnologías para conectar todos los lugares distantes.

Las redes utilizan diferentes tipos de medios de transmisión física, incluyendo alambre trenzado, cable coaxial, fibra óptica, microondas y radiofrecuencias para la transmisión inalámbrica. Cada uno tiene ventajas y limitaciones como su costo, alcance y velocidades de transmisión.

Los protocolos son las reglas utilizadas en las redes para asegurar que las transmisiones puedan pasar entre los diversos componentes. Los canales de comunicación consisten en medios de comunicación alámbricos e inalámbricos. Los procesadores y software se combinan con los protocolos y medios de transmisión para formar una red. Muchas redes pequeñas se pueden conectar para formar otras más grandes, que a su vez se pueden conectar a Internet. Hay muchos tipos diferentes de configuraciones de infraestructura de red, lo importante es identificar cuál es el mejor para tu organización, lo que depende de tu situación.

9.3 Internet global

El Internet fue desarrollado en 1969 por el ejército de Estados Unidos y se extendió a las universidades y los investigadores civiles. Debido a su estructura abierta, el interés en su uso comenzó a crecer más allá de estos grupos exclusivos. En 1990, un científico llamado Tim Berners-Lee creó un programa de software que le ayudaría a llevar un registro de su información personal. Con el tiempo se extendió el programa a otros usos y la llamó la World Wide Web. El programa permite el uso de hipervínculos que conectan un documento a otro. La palabra Internet deriva de la palabra interconexión, o la conexión de redes separadas, cada una de las cuales conserva su propia identidad, en una red interconectada.

En 1991 se permitió por primera vez el uso comercial de Internet y fue entonces cuando comenzó a explotar. En 1993 Netscape Communications Inc., formado por Marc Andreeson y Jim Clark, lanzó al mercado una nueva aplicación de software para la Web llamada navegador. Esta interfaz gráfica de usuario permite a los usuarios maniobrar alrededor de la Web utilizando el método de apuntar y hacer clic en lugar de comandos de texto.

Las pequeñas empresas y las personas se conectan a la Web a través de proveedores de servicios de Internet (ISP). Cada dispositivo tiene una dirección única. Cada dirección que se utiliza en Internet, ya sea de correo electrónico o de un sitio web no es más que una serie de números llamada dirección de protocolo de Internet (IP). Computadoras repartidas a través de Internet y varias redes convierten la serie de números como 195.128.15.11 a una dirección fácil de leer como www.USAToday.com.

El sistema de nombres de dominio (DNS) se ideó porque es mucho más fácil para la gente leer y recordar letras y palabras que trabajar con series de números. El DNS utiliza un desglose jerárquico de direcciones como muestra la siguiente figura.

Figura 4. El sistema de nombres de dominio
(Laudon y Laudon, 2012: 259)

El Internet no fue originalmente diseñado para manejar la transmisión de grandes cantidades de datos y miles de millones de usuarios. Debido a que muchas empresas y gobiernos se han dado grandes bloques de millones de direcciones IP para dar cabida a la fuerza de trabajo actual y futura, y por el crecimiento de la población de Internet, el mundo se está quedando sin direcciones IP disponibles utilizando la convención de direccionamiento existente llamado IPv4. Para evitar esto, la Internet Engineering Task Force adoptó un nuevo Protocolo de Internet versión 6 (IPv6).

IPv4 utiliza un esquema de direccionamiento de 32 bits y contiene sólo 4.6 mil millones de direcciones, no es suficiente para cada uno de los 6.5 mil millones de personas en la Tierra.


IPv6 utiliza un esquema de direccionamiento de 128 bits que produce 3.4 x 10^38 direcciones.

El Internet es una vasta compilación mundial de computadoras conectadas en red. Las direcciones IP y el Domain Name System ayudan a asegurar que las transmisiones se dirijan al destinatario correcto. Muchas aplicaciones, como el correo electrónico, FTP, grupos de noticias, mensajería instantánea y el chat están disponibles. Los proyectos de Internet2 y NGI mejorarán en las configuraciones actuales de Internet y hacen más fácil y más rápido el intercambio de información y datos.

Otro fenómeno interesante es la comunicación inalámbrica y la proliferación de dispositivos móviles. Las comunicaciones inalámbricas utilizan una variedad de aparatos tales como teléfonos móviles, asistentes digitales personales (PDA) y dispositivos de mano Palm, correo electrónico, como el BlackBerry y teléfonos inteligentes.

Uno de los aparatos de comunicación más importante es el teléfono inteligente equipado con software de navegador Web. Estos dispositivos híbridos combinan la funcionalidad de un PDA con la de un teléfono celular digital.

Las redes inalámbricas permiten a las empresas movilizar a sus empleados a donde sea necesario, con acceso completo a los datos y servicios. Los dispositivos de comunicación inalámbricos utilizan torres de microondas y satélites para transmitir instantáneamente cualquier forma de datos digitalizados. Los estándares inalámbricos para acceso Web todavía se están definiendo, pero permitirán el acceso a las aplicaciones de todo tipo.

Práctica


El monitoreo del correo electrónico y el uso de Internet de los empleados es un tema muy debatido. Algunos argumentarán que equivale a una invasión de la privacidad, mientras que otros afirman que los gerentes tienen derecho a esperar que los empleados hagan el trabajo para el que han sido contratados. El uso de recursos de la empresa, como el correo electrónico e Internet en tiempo de la compañía es a lo que se denomina "el robo de servicio". Cuando los empleados utilizan tiempo de la compañía y el equipo informático para participar en las actividades de e-mailing o de navegación en Internet que no forman parte de sus funciones, están gastando valiosos recursos corporativos. Mientras algunas empresas no permiten ningún uso de la red para propósitos personales, otras no tienen limitantes siempre y cuando el empleado complete sus funciones asignadas.

Describe una política eficaz de uso de correo electrónico y uso de la Web para una empresa.

Intenta responder por ti mismo a esta pregunta antes de dar clic en la imagen para ver la respuesta.


Cierre


En su forma más simple, una red consiste en dos o más computadoras conectadas entre sí. A medida que una empresa crece, también lo hacen sus capacidades y necesidades de comunicación. Mediante la interconexión de redes empresariales, una compañía puede construir una nueva red y conectarla a las ya existentes. Conforme la organización construye nuevas redes, se deben conectar a las que ya existen, dentro y fuera de la empresa, a través de interconexiones. Es más barato y rápido usar interconexión para ampliar la capacidad de una red que empezar de cero y construir una nueva, pero esto depende de la existencia de protocolos de comunicación.

Los protocolos son las reglas utilizadas en las redes para asegurar que las transmisiones puedan pasar entre los diversos componentes. Los canales de comunicación consisten en medios de comunicación alámbricos e inalámbricos. Los procesadores y software se combinan con los protocolos y medios de transmisión para formar una red. Muchas redes pequeñas se pueden conectar para formar otras más grandes, que a su vez se pueden conectar a la Internet. Hay muchos tipos de configuraciones de infraestructura de red, lo importante es identificar cuál es el mejor para su organización, lo que depende de su situación.

El Internet es una vasta compilación mundial de computadores conectados en red. Direcciones IP y el Domain Name System ayudan a asegurar que las transmisiones se dirijan al destinatario correcto. Muchas aplicaciones, como el correo electrónico, FTP, grupos de noticias, mensajería instantánea y el chat están disponibles. Los proyectos de Internet2 y NGI mejorarán en las configuraciones actuales de Internet y hacen más fácil y más rápido el intercambio de información y datos.

Revisa a continuación el Checkpoint:

  1. Asegúrate de contestar las preguntas que se enlistan a continuación:
    1. ¿Cuáles son las características de una red simple?, ¿cuál es la infraestructura de red para una compañía grande?
    2. ¿Cuáles son las principales tecnologías y tendencias que han dado forma a los sistemas de telecomunicaciones actuales?
    3. ¿Por qué es importante el Internet para los negocios?
  2. Una vez que lo hayas hecho, da clic sobre las preguntas para comparar tus respuestas y averiguar si respondiste acertadamente.
  3. Haz clic aquí para acceder a ellas.

Otro fenómeno interesante es la comunicación inalámbrica y la proliferación de dispositivos móviles. Las redes inalámbricas permiten a las empresas movilizar a sus empleados a donde sea necesario, con acceso completo a los datos y servicios.

A manera de reflexión te invito a que intentes responder por ti mismo a las siguientes preguntas antes de dar clic para ver la respuesta.

Haz clic en cada pregunta para revisar su información.

El diseño de una red y sus capacidades afectan a lo que una organización puede y no puede hacer, determina el tipo de información que se puede intercambiar internamente y con los clientes y proveedores. Algunos modelos de negocio dependen de la creación de redes. Aunque los directivos no sean expertos en redes, deben conocer las implicaciones empresariales de las redes que eligen para sus negocios.

Los teléfonos celulares y teléfonos inteligentes se están transformando en plataformas de cómputo portátiles que permiten a los usuarios llevar a cabo algunas tareas que antes sólo podían ser realizadas en una computadora de escritorio. Los teléfonos inteligentes tienen capacidades digitales como el correo electrónico, mensajería, acceso inalámbrico a Internet, la comunicación de voz y cámaras digitales. También permiten a los usuarios ver videos cortos, reproducir música y juegos, navegar por la Web y transmitir y recibir datos corporativos. Las nuevas generaciones de procesadores móviles y las redes móviles más rápidas permiten a los usuarios realizar muchas de las tareas de las PC de hoy en los teléfonos inteligentes. El poder de almacenamiento y velocidad de procesamiento de los teléfonos inteligentes sigue aumentando y con ello rivalizan con la PC típica. Eso permite a los usuarios ejecutar aplicaciones clave y acceder a contenidos digitales desde cualquier lugar y a cualquier hora.


Referencias


Laudon, K.C. y Laudon, J.P. (2012). Sistemas de Información Gerencial (12ª ed.). México: Pearson.