Revisa el siguiente documento que explica la importancia de la confiabilidad del software:
Quyoum, A., Ud - Din Dar, M, y Quadri, S. (2010). Improving Software Reliability using Software Engineering Approach- A Review. Recuperado de http://www.ijcaonline.org/volume10/number5/pxc3871990.pdf
Revisa los factores que causan defectos en el siguiente artículo:
Malaiya, Y. (2010). Software Reliability Management. Recuperado de: http://www.cs.colostate.edu/~malaiya/p/malaiya.elis.2010
Si deseas revisar métricas que describen la confiabilidad del software puedes revisar el siguiente artículo:
Kaur, G. y Bahl, J. (2014). Software Reliability, Metrics, Reliability Improvement Using Agile Process. Recuperado de http://www.ijiset.com/v1s3/IJISET_V1_I3_24.pdf
Si tienes interés sobre el aseguramiento de la confiabilidad del software, te recomendamos revisar el punto 5 del siguiente artículo:
Ellison, R. (2014). Assuring Software Reliability. Recuperado de http://resources.sei.cmu.edu/asset_files/SpecialReport/2014_003_001_301629.pdf