Entregables

Instrucciones:

Para generar un diseño organizacional es necesario tener un diagnóstico previo de lo que está pasando o de
lo que está buscando la organización; entre más información se tenga más completoestará el diseño organizacional.

1. Elige una empresa e Imagina que eres contratado por ella para generar un rediseño organizacional
   
2. Realiza una guía que incluya:
   1. Los puntos, al menos 5, que serían necesarios conocer para realizar el diseño de alguna organización
   2. Responde a la pregunta ¿Qué información te permitirá construir en conjunto con el líder el diseño de la organización?
3. Fundamenta por qué seleccionaste esos factores para el diagnóstico, en al menos una cuartilla.

Criterios de evaluación

Concepto	Ponderación
Elige una empresa e Imagina que eres contratado por ella para generar un rediseño organizacional	25
Redacta al menos 5 puntos que serían necesarios conocer para realizar el diseño de alguna organización	25
Responde a la pregunta ¿Qué información te permitirá construir en conjunto con el líder el diseño de la organización?	25
Fundamenta por qué selecciona esos factores para el diagnóstico, en al menos una cuartilla	25
Total	100

Instrucciones:

1. Lee el siguiente caso:

CASO ANALISIS BOLSAS S.R.L

Bolsas S.R.L. es una empresa ubicada en Monterrey, que se dedica a la producción y comercialización de bolsas plásticas de distinto tamaño y espesor para supermercados, comercios y tiendas de todo elpaís. Las bolsas se fabrican en el local de la empresa y el proceso productivo implica la compra de materia prima en el exterior e insumos (tintas, por ejemplo) en la ciudad; la fabricación de la bolsa y la impresión del logo del cliente o lo que éste desee. La empresa entrega la mercadería en el domicilio del cliente, para lo cual dispone de dos camionetas.

La empresa ocupa a 44 personas y es asesorada por el contador Martín Rivero para la liquidación y el pago de impuestos y aportaciones sociales.

La dirección está formada por Jorge Bravo y Raúl Valiente. De la dirección dependen:

El departamento de producción a cargo de Raúl Valiente y del que dependen dos secciones: fabricación, a cargo del proceso productivo e integrada por un jefe y 7 operarios y almacén, encargada delalmacenamiento y custodia de las materias primas y productos terminados, así como de la preparación de los pedidos para ser entregados a los clientes. La sección está integrada por un jefe y dos auxiliares.

Departamento de ventas, a cargo de Jorge Bravo, del que depende la sección ventas, integrada por un jefe y 13 vendedores (7 para Pachuca y 6 para otras ciudades). Asimismo, dependen directamente deljefe del departamento 4 auxiliares de compras que se encargan de las compras de la empresa (materias primas, papelería, compras menores) y 2 auxiliares de mantenimiento que se encargan de lasreparaciones de la maquinaria y de las camionetas de la empresa.

La sección finanzas, integrada por un jefe (el sr. Diego Lagos), de quien dependen en forma directa 9 auxiliares y 3 choferes. Los choferes están encargados de manejar las 2 camionetas de la empresa yentregar las mercancías a los clientes. Los auxiliares se encargan indistintamente de facturar, registrar y cobrar las ventas; registrar las compras y pagar a los proveedores; liquidar y pagar los sueldos; preparar la información necesaria para la liquidación de los impuestos y aportaciones sociales.

Como la materia prima usada en la fabricación de las bolsas es un producto derivado del petróleo, el alza en el precio de éste provocó un aumento en el costo de la materia prima que no se pudo trasladar alos precios de venta para no perder competitividad, con lo que el margen de ganancia de bolsas S.R.L. disminuyó y puso en evidencia problemas que la buena marcha de los negocios hizo que sedescuidaran.

Raúl Valiente planteó su preocupación: la calidad de la materia prima no es la misma de antes y parece que nadie se preocupa y los clientes comenzaron a quejarse. Por su parte, Jorge Bravo se preocupaba del tema de importaciones. “Los auxiliares no toman ninguna decisión respecto a las importaciones, tengo que hacerlo yo en lugar de preocuparme por conseguir nuevos clientes o nuevosnegocios “- planteó. También comentó: “el jefe de la sección ventas no puede supervisar bien a todos los vendedores y estos cometen errores sea en el precio de venta como en el tipo de bolsas”.

Luego de un problema especialmente grave con un cliente, los dos directores se reunieron y comentaron: - Lo que pasa – dijo Raúl - es que crecimos mucho... ¿Te acuerdas cómo empezamos? Quién iba adecir a donde llegaríamos…estábamos sin trabajo, no teníamos idea qué hacer, y surgió esto de las bolsas y probamos a ver qué pasaba sin pensarlo mucho, y la verdad es que nos fue bien y pudimos darle empleo a amigos que estaban como nosotros.

- Sí - contestó Jorge tienes razón. A medida que surgían problemas o nuevas tareas que no podíamos cumplir contratábamos más gente.
- En general, ¡hemos contratado a todos nuestros amigos! sólo por eso vale la pena llevar adelante la empresa.
- Pero antes ganábamos más que ahora... será la crisis o lo que sea, pero tengo la sensación que antes no trabajaba tanto y ganaba más.
- Así es... ahora estamos todos atareados, pero las ganancias terminan por ser menores. No podemos seguir así... ¿Por qué no le pedimos al contador algún asesoramiento? Ha insistido tantas veces conque tenemos que organizarnos mejor y en especial que tenemos que informatizar los procesos...y él sabe de eso: hace muchos trabajos de organización de empresas...

2. Diagrama el organigrama de la estructura organizativa actual de Bolsas S.R.L.
   
3. Explica las causas más frecuentes para el rediseño de la estructura organizacional.
   
4. Explica las fortalezas y las fallas de la estructura organizativa actual de la empresa. Numera y explica con claridad cada una de las fallas y fortalezas.
   
5. Diagrama un nuevo organigrama que refleje las recomendaciones que formulas en los aspectos estructurales.
   
6. Analiza críticamente, en lo que corresponda, al proceso de diseño de la organización formal en el momento de creación de la empresa Bolsas S.R.L. según surge del diálogo entre los dos directores.

Criterios de evaluación

Concepto	Ponderación
Diagrama el organigrama de la estructura organizativa actual de Bolsas S.R.L.	20
Diagrama el organigrama de la estructura organizativa actual de Bolsas S.R.L.	20
Explica las fortalezas y las fallas de la estructura organizativa actual de la empresa. Numera y explica con claridad cada una de las fallas y fortalezas.	20
Diagrama un nuevo organigrama que refleje las recomendaciones que formula en los aspectos estructurales.	20
Analiza críticamente, en lo que corresponda, al proceso de diseño de la organización formal en el momento de creación de la empresa Bolsas S.R.L. según surge del diálogo entre los dos directores.	20
Total	100

Instrucciones:

1. Diseña un formato de descripción de puesto.
2. Elabora una descripción de puesto de los siguientes trabajos:
   • Vendedor
   • Atención al cliente
   • Capturista
   • Director de finanzas
   • Coordinador de mercadotecnia

Criterios de evaluación

Concepto	Ponderación
Diseña un formato de descripción de puesto.	25
Elabora una descripción de puesto de un vendedor	15
Elabora una descripción de puesto de atención al cliente	15
Elabora una descripción de puesto de un capturista	15
Elabora una descripción de puesto de un director de finanzas	15
Elabora una descripción de puesto de un coordinador de mercadotecnia	15
Total	100

Instrucciones:

1. Selecciona una empresa con la cual realizarás la evidencia. Se te recomienda que antes de seleccionar la empresa hables con el responsable de la organización y con el área de recursos humanos; esto con la finalidad de dar a conocer que para complementar de manera integral tu conocimiento del rol de recursos humanos realizarás un proyecto y por tal motivo será necesario que tengas información de la empresa.
2. Solicita la misión, visión y valores de la empresa.
3. Investiga cuál es el giro de la empresa, a dónde se dirige, cuál es su cadena de valor, objetivos estratégicos y toda la información que te permita conocer más a detalle la razón de ser y el rumbo de la misma.
4. Con base en lo investigado y lo descrito en la misión, visión y valores, realiza una propuesta de mejora de las mismas e indica cuál es la justificación del cambio. Puede ser un cambio de redacción, de estructura o de contenido.
5. Analiza y responde a las siguientes preguntas:
   1. ¿Cuál es la misión y visión del área? ¿Qué relación tiene con la misión y visión de la
   2. empresa?
   3. ¿Cuál es la estructura que integra el área?
   4. ¿Qué servicios ofrece a la empresa?
   5. ¿Cuáles son las fortalezas y las áreas de oportunidad del área?
   6. ¿Cuál es el rol que tiene actualmente el responsable de recursos humanos de la empresa?
   7. ¿Cuáles son las estrategias del área de recursos humanos para apoyar al cumplimiento de
   8. la misión y la visión de la empresa?
6. Redacta el diagnóstico del área, en donde quede evidenciado el rol que tiene actualmente el responsable de recursos humanos y el grado de alineación con la estrategia, misión y visión de la empresa
7. Realiza una propuesta de la estructura de la empresa y de la identidad de los puestos de recursos humanos que incluya lo siguiente:
   1. Define la estructura de recursos humanos ideal para la empresa de acuerdo a los modelos de diseño organizacional y a la estrategia del negocio.
   2. Describe las funciones, perfil, competencias y comportamientos de la estructura de recursos humanos.
8. Presenta la propuesta frente al encargado del departamento de Recursos humanos para recibir retroalimentación de la misma, la presentación debe ser filmada y entregada en formato MP4 a través de https://wetransfer.com/
9. Utiliza recursos visuales como: presentación de PowerPoint o video para la ilustración de la propuesta
10. Tras recibir la retroalimentación explica en al menos una cuartilla las mejoras que le realizarías a la propuesta.

En al menos una cuartilla, redacta tus conclusiones sobre la realización de la evidencia.

Entregables:

Documento que incluya: el proceso de la cadena de suministro, las necesidades detectadas, la estrategia y ventaja competitivas, Misión y visión, propuesta de valor, elementos logísticos, el análisis de la operación logística, propuesta para la optimización de la cadena de suministro.

Rúbrica

La rúbrica se encuentra aquí.