Cuando una empresa gasta una pequeña fracción de sus costos totales de operación en la logística o los niveles logísticos del servicio al cliente no son de gran importancia para los clientes, es poco probable que se dé a la logística alguna atención organizacional en especial.

Sin embargo, para muchas empresas de productos para el consumidor, alimentos y productos químicos, en las cuales los costos de logística pueden promediar 25% o más de sus ventas (en dólares), sucede lo contrario. Además, la necesidad de un tipo dado de organización depende de cómo se incurra en los costos de logística y en dónde están las mayores necesidades de servicios.

La forma organizacional puede centrarse en la administración de materiales, la distribución física o la cadena de suministro. Considera como varías la necesidad de organización entre los diversos tipos de industrias.

Las operaciones logísticas incluyen asegurar una diversidad de bienes necesarios en las operaciones de extracciones.

Equipos fundamentales y suministro para las operaciones son típicos de dichas compras.

La compra y la transportación son las actividades principales de la logística del lado de la oferta.

Por lo general, los productos de salida son de una variedad limitada, de relativamente poco valor y son enviados en términos de selección de modalidad, diseño de rutas y utilización de los equipos. Por lo tanto, es probable que las empresas de estas industrias tengan departamentos muy visibles de administración de los materiales.

Estos compran una variedad de artículos, muchos de los cuales son básicos, a proveedores que están dispersos geográficamente. Estos artículos se consumen en total al producir el servicio.

Compras y manejo de inventarios son las actividades logísticas principales que tienen que administrar, con un poco menos de interés en la transportación, dado que muchos de los suministro se reciben bajo un acuerdo de fijación de precios, que incluye el reparto.

Los costos de la logística pueden ser importantes para dichas empresas, pero las actividades asociadas tienen lugar en el lado de la oferta de la empresa.

La organización de la logística se centra en el manejo de materiales, por lo general con poco reconocimiento a cualquier actividad de distribución física.

Al visitar diferentes empresas de manufactura y servicios te podrás dar cuenta que no existe únicamente una estructura organizacional para la función logística.

Sin embargo, la siguiente figura es un ejemplo de la estructura completa para la función logística.

Las empresas de esta industria hacen poco por cambiar la forma del producto, sus mayores preocupaciones son las actividades de venta y logística. Por lo general, compran una gran cantidad artículos a muchos proveedores que están geográficamente dispersos.

Estos artículos se revenden en diferentes combinaciones y en pequeñas cantidades, normalmente dentro de un área geográfica limitada.

Las operaciones se caracterizan por la compra, tráfico de entrada, control de inventarios, almacenamiento, recolección de pedidos y envíos.

La organización para el manejo de la logística es importante, y por lo general implicará tanto a las actividades de manejo de materiales como a las de distribución física; sin embargo, es probable que se dé mayor énfasis al hecho de tener una fuerte organización de distribución física, dado que los proveedores fijan los precios de muchos de los suministro de entrada con base en los reportes.

En este tema has revisado la importancia de la organización formal de la función logística en una empresa.

El diseño, operación y administración de la función logística es uno de los retos más grandes de cualquier proyecto logístico. Esta afirmación se fundamenta en el hecho de que aquí se trata de organizar, coordinar y motivar el trabajo de un grupo de personas de diferentes áreas, y con habilidades e intereses diferentes. Por lo tanto, el crecimiento y desarrollo de las personas será el objetivo más importante para la organización.

John C. Maxwell escribe en su libro Las 21 leyes Irrefutables del liderazgo que los equipos triunfadores poseen las siguientes características:

• Tienen grandes líderes.
• Escogen personas idóneas.
• Juegan para triunfar.
• Hacen más triunfadores a otros.
• Se mantienen en continuo mejoramiento.

Si logística es la función responsable de llevar al mercado el producto correcto, al lugar correcto y en un tiempo correcto, ¿te has preguntado si sería posible que las empresas tengan éxito comercial si la función logística carece de personalidad propia, metas y estructura organizacional?