Material de apoyo

Para resolver las actividades y evidencias de este módulo, puedes consultar el siguiente material de apoyo.

Material de apoyo

Además, como sugerencia, puedes apoyarte en estos recursos:

Los siguientes recursos son materiales de apoyo adicionales al contenido del certificado; al entrar a cada sitio deberás considerar los términos y condiciones que rigen al mismo.

Libros

• Ongallo, C. (2014). El libro de la venta directa. España: Díaz de Santos. 
  ISBN: 9788499694467.

Artículos

• Boress, A. S. (1996) Listening for sales success. http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/docview/194694548?accountid=11643
• Perry, D. (Junio, 2006) Listening skills pay off when it comes to selling. Recuperado de: http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/docview/235502823/75AA1977D9DD4605PQ/1?accountid=41938
• Phelps, T. Best Sales Closing Technique. Master Just One Close. Recuperado de: http://salescareers.about.com/od/ClosingSkills/qt/Best-Sales-Closing-Technique.htm

Videos

• [Salvador Figueros] (2011, 17 de mayo) ¿Por qué debes Aprender a Escuchar Mejor? [Archivo de video] Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=KgndvxlGLkg
• [Salvador Vaquerano] (2008, 14 de octubre) Video 8: Técnicas telefónicas eficaces [Archivo de video] Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=Nz4meso1ePg