El participante reflexiona sobre los procesos de venta que usualmente siguen los vendedores de piso.

Identificar el proceso de venta de un vendedor de piso.

Para esta tarea debes recordar alguna ocasión en la que hayas acudido a una tienda departamental, agencia de viajes, agencia automotriz o cualquier sitio donde se encuentre un vendedor de piso.

1. En un documento, realiza lo siguiente:
2. Escribe sobre cuál o cuáles productos preguntaste y el nombre de la tienda.
3. Responde, ¿cómo fue el proceso que siguió el vendedor para hacer la venta? Descríbelo.
4. En una tabla escribe los puntos positivos y negativos de la manera en que te atendió el vendedor.
5. Señala las acciones diferentes que tú como vendedor habrías hecho en su lugar.
6. Evalúa las habilidades del vendedor, básate en lo que has visto a lo largo del curso en términos de: escucha activa, mirada activa, neurolingüística, venta adaptable, comunicación activa, manejo de objeciones, técnicas de cierre y manejo de tiempo.

• Documento con la reflexión del proceso de ventas del vendedor de piso y la importancia de las habilidades del vendedor para cerrar una venta.