Evidencia: Defensa de derechos del usuario de los servicios financieros.
La evidencia consistirá en determinar que operaciones son las idóneas según las necesidades presentadas en un caso específico, así como descubrir los mecanismos de defensa ante prácticas abusivas por parte de las instituciones de crédito.
La evidencia tendrá dos entregables:
Para la resolución de esta evidencia es necesario que tengas presente el siguiente escenario:
La empresa Cerca de ti, S.A. de C.V., solicita tu asesoría debido a que desea iniciar sus operaciones, éstas consisten en la creación de una plataforma electrónica mediante la que los usuarios podrán solicitar los servicios de fletes dentro de la ciudad y área metropolitana.
Por lo anterior, se requiere:
Determinar las operaciones idóneas para resolver un caso específico y los medios de posible defensa ante prácticas abusivas.
La evidencia consiste en dos entregables que se describen a continuación.
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