5.1 Responsabilidad Social Empresarial
Por muchos años la cultura empresarial se enfocó solamente en la obtención de utilidades y dividendos para sus accionistas, no obstante, esta percepción meramente utilitaria ha evolucionado en los últimos años. En la actualidad los empresarios se han dado cuenta que la empresa tiene responsabilidades muy claras ante la sociedad en donde se desenvuelve, ya que es gracias a ella que la empresa vive y se desarrolla.
A este movimiento con conciencia del impacto de la empresa en la sociedad, medio ambiente y comunidad, se le conoce como Responsabilidad Social Empresarial (RSE). De acuerdo con la Alianza por la Responsabilidad Social, la RSE es:
El compromiso consciente y congruente que asume el empresario y la empresa de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno, como en lo externo, considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico, social o humano y ambiental, demostrando el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y la construcción del bien común con justicia social.
El enfoque de la RSE señala que la función de la empresa es generar riqueza para todos, por lo que es deber del empresario encontrar el modelo de negocio que le permita generar riqueza suficiente para el personal involucrado directamente con la empresa, desde accionistas y empleados, hasta clientes, proveedores y gobierno (a través del correcto pago de impuestos). La empresa debe lograr todo lo anterior cuidando siempre el impacto que tiene su operación en las tres dimensiones que contempla: social, ambiental y económica. Estas tres dimensiones están presentes tanto en el interior como en el exterior de la empresa.
Cajiga Calderón (s.f.) describe diez elementos en los que se fundamente la RSE, sin embargo se presentan a continuación solo los seis más importantes:
Dimensión económica interna
La empresa tiene por responsabilidad la distribución interna de utilidades con los colaboradores y accionistas, tomando en cuenta tanto las condiciones del mercado como los principios de equidad y justicia. En otras palabras, que genere riqueza y se mantenga pujante.
Dimensión económica externa
La empresa debe buscar distribuir y generar la riqueza en la comunidad donde desarrolla sus operaciones. La responsabilidad de la empresa hacia el exterior implica generar bienes y servicios útiles para la comunidad donde se desarrolla. También incluye la colaboración a través de impuestos.
Dimensión social interna
Implica la responsabilidad compartida y subsidiaria de inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno de todos los involucrados en la empresa.
Dimensión sociocultural y política externa
La empresa debe realizar acciones propias y colectivas para contribuir con la propagación del espíritu emprendedor empresarial. De esta manera genera condiciones de mercado favorables para su propio negocio.
Dimensión ecológica interna
La empresa tiene responsabilidad completa sobre las repercusiones que sus actividades tengan sobre el medio ambiente. Por ende, se hace responsable de prevenir o remediar los daños que pueda causar.
Dimensión económica interna
Por otra parte, la empresa socialmente responsable debe llevar a cabo acciones para contribuir a la preservación y mejora del medio ambiente, velando por la herencia ecológica común para la humanidad actual y futura.
Los principios en los que se basa la Responsabilidad Social Empresarial parten como eje fundamental del respeto a la dignidad de la persona. Esto incluye el fomento a su desarrollo personal, a partir de la dignidad de la persona y al respeto de la misma es como la empresa se vuelve responsable no sólo en la parte interna, sino también en la externa.
Haz clic en el botón para conocer algunos de los principios de la RSE, incluidos en las dimensiones antes citadas.
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Respeto a la dignidad de la persona, incluye el fomento a su desarrollo personal.
- Empleo digno.
- Solidaridad con todos, en especial con los menos favorecidos.
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Subsidiariedad en la interacción para buscar continuamente la creación de condiciones y oportunidades que favorezcan el propio desarrollo para alcanzar una mejor calidad de vida.
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Contribución al bien común.
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Corresponsabilidad.
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Confianza.
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Ética en los negocios.
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Prevención de negocios ilícitos.
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Vinculación con la comunidad.
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Transparencia.
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Honestidad y legalidad en la gestión de todos los procesos y actividades.
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Justicia y equidad.
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Empresarialidad, fomentando una cultura empresarial vibrante y responsable y un sector privado diversificado para que sean grandes fuentes de riqueza que un país puede tener.
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Desarrollo social, ya que el factor humano y el capital social son fundamentales para contar con una sociedad funcional.
Ser una empresa calificada como Empresa con Responsabilidad Social no sólo es una tendencia de moda, sino una estrategia para potenciar los beneficios y el crecimiento en un entorno cada vez más competitivo.
Definir qué es la Responsabilidad Social Empresarial y señalar cuáles son sus principios, es tan sólo el primer paso para comprender mejor este concepto fundamental en el desarrollo de todo empresario profesional.
Ahora bien, para las micro y pequeñas empresas es difícil lograr la distinción de Empresa Socialmente Responsable, principalmente por el tamaño de la organización y porque usualmente están más concentradas en la operación del día a día.
Sin embargo, aunque lograr esta clasificación sea difícil para las mipymes, esto no significa que los emprendedores tengan que ignorar los principios y las dimensiones que la RSE establece como piedra angular para el desarrollo ético y responsable de una empresa.
Para conocer más sobre este tema observa el siguiente video, donde Maripili Castellanos explica la importancia de la Responsabilidad Social en cualquier institución:
