Osterwalder, A. y Pigneur. Y. (2014). Generación de modelos de negocio. Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores. España: Deusto.

Capítulos

  • Canales
  • Relaciones con clientes

Frazier, G. L. (1999). Organizing and managing channels of distribution. Academy of Marketing Science. Recuperado de http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/abiglobal/
docview/224880586/6E1B1232355542BEPQ
/2?accountid=11643

Osterwalder, A. y Pigneur. Y. (2014). Generación de modelos de negocio. Un manual para visionarios, revolucionarios y retadores. España: Deusto.

Capítulos

  • Aportaciones de clientes
  • Ideación
  • Pensamiento visual
  • Creación de prototipos
  • Narración de historias
  • Escenarios