Actividad 14: Creación de una respuesta ante la crisis


Desarrollar un plan de acción inmediato ante una crisis.
Sensibilizar al alumno que la crisis puede venir en cualquier momento y que es necesario tener un plan de acción.
Internet
  1. El profesor divide la clase en 2 (o en 3 si es muy grande).
  2. Elige un tema de los que el profesor dé a elegir.
  3. Identifica la crisis.
  4. Identifica los públicos involucrados.
  5. Crea un plan de comunicación con respecto a la crisis (debe incluir: quién es el vocero, a través de qué medios se da a conocer el mensaje, etc.).
  6. Desarrolla una estrategia de redes sociales que apoye tu plan de comunicación.
  7. Determina qué acciones se tomarán al respecto (retiro del producto del mercado, renuncia de algún alto ejecutivo, compensación a los públicos, etc.).

Criterio

Puntaje

1.

Identificación de la crisis y los públicos involucrados.

10

2.

Creación del plan de comunicación.

30

3.

Desarrollo de estrategia de redes sociales.

30

4.

Establecer qué acciones se tomarán al respecto.

30

 

TOTAL

100

Documento para entregar o presentación en clase (depende del profesor y del tiempo disponible).