El concepto de calidad educativa o calidad académica y escolar resulta complicado de definir por la amplitud de información que engloba. Sin embargo, ha tomado un papel primordial en la sociedad, por lo que busca asegurar la competitividad, innovación y perfeccionamiento de la estructura educativa y sus procesos de enseñanza - aprendizaje.

En toda Institución educativa es fundamental contar con principios de calidad que le permitan determinar la eficiencia y eficacia de sus procesos educativos, así como con las medidas para actuar frente a la necesidad de cambios de mejora.

Existen diversos factores en los que recae la calidad académica y escolar, con ellos se conforma el programa de desarrollo de una institución para una calidad académica y escolar, a continuación se describen los factores más influyentes:

2. Aplicación de métodos de enseñanza: consiste en desarrollar métodos de enseñanza  basados en competencias que coadyuven en la generación de un aprendizaje activo, donde se promueva el aprendizaje ético, mediante el cual se incentiva a los estudiantes a desarrollar habilidades cognitivas, de valores, destrezas motoras y conocimientos que faciliten el desarrollo de cualquier actividad en la vida y en el ámbito académico y laboral; se incita a los alumnos a desarrollar habilidades de forma individual y colaborativa.
3. Administración del proceso de enseñanza - aprendizaje: la participación del docente es fundamental, ya que debe cumplir con el plan establecido del programa académico, aprovechando de forma adecuada los recursos disponibles, así como elaborando un análisis de las oportunidades que detecte en el programa, que le permitan actuar de manera inmediata en la mejora del mismo.

4. Evaluación del aprendizaje: es la forma de interpretar el aprovechamiento del estudiante y el dominio del docente. Ésta debe realizarse de manera justa y equitativa, y se deben cubrir los objetivos de cada actividad. El docente también tiene una participación sumamente importante en este punto, ya que debe proporcionar evaluaciones que ayuden al alumno a identificar sus áreas de mejora, así como sus fortalezas, además de asegurar que se cumplen los objetivos del programa académico, a través del desarrollo de habilidades que el estudiante demuestra a lo largo de sus clases.
5. Uso de la tecnología: En la actualidad se cuenta con herramientas tecnológicas que permiten al docente enriquecer y ampliar el aprendizaje de sus estudiantes, por lo que su utilización es muy importante en el proceso de enseñanza - aprendizaje.

6. Trabajo colegiado entre los docentes: es importante que el docente se involucre en actividades de mejora académica, que permitan su propio crecimiento como docente, el de sus compañeros, así como el crecimiento de la institución. Esto se lleva a cabo a través del trabajo colegiado, donde los docentes, además de compartir opiniones, comparten un análisis de las oportunidades detectadas durante la administración del proceso de enseñanza – aprendizaje, que les permiten buscar soluciones a las mismas.
7. Interrelación familiar y social del estudiante: este factor, aunque es un tanto ajeno a la institución, es crucial y de gran impacto en el programa de desarrollo académico, ya que  de acuerdo con principios psicopedagógicos, las situaciones familiares y sociales influyen en el aprovechamiento académico del estudiante. De esta manera, se observa que es importante concientizar a la sociedad acerca de la concepción del aprendizaje e involucrar a familiares, manteniéndolos informados del rendimiento académico del estudiante.

Además del programa de desarrollo y la asignación de responsables de la ejecución del programa, es indispensable que la institución cuente con indicadores para medir la calidad de cada proceso académico, a través de sistemas de gestión de calidad. Los principales indicadores son los siguientes:

1. El programa curricular: debe contar con un reconocimiento de validez oficial (RVOE), así como reconocimiento por la sociedad.
2. El cuerpo docente: debe de estar acreditado con conocimientos pedagógicos, habilidades y destrezas didácticas, así como el dominio de la tecnología y actitud de compromiso con la enseñanza.
3. Estudiantes: personas altamente competitivas profesionalmente, éticas, con visión altruista, además de ser ciudadanos comprometidos en favorecer el crecimiento económico, político y social de su entorno.

Para una institución es fundamental contar con principios de calidad establecidos, con los que pueda trabajar constantemente a través de programas de desarrollo dirigidos a alcanzar la mejora de sus procesos educativos y que le permitan ofrecer una educación de calidad a sus estudiantes, comprometidos con la filosofía institucional.

Asimismo, resulta de suma importancia que cuente con un cuerpo de personal especializado, capaz de dirigir el programa de desarrollo para lograr sus objetivos y satisfacer el nivel de exigencias de la sociedad, que considera la calidad académica y educativa como el principal factor de desarrollo económico, político y social, por lo que es trascendental la ejecución de programas de desarrollo continuo en una institución.