¿Cuál crees que sea la trascendencia de la administración académica en una institución educativa?
Contexto
La administración académica abarca muchos procesos clave para el correcto funcionamiento del enfoque principal de las instituciones: un servicio educativo de calidad. Si una institución no tiene bien definida esta área es muy difícil que logre la permanencia ya que, aun y cuando sus procesos operativos y administrativos sean excelentes, si no garantiza que su servicio principal se imparta con los controles y calidad esperados, es posible que no pueda ofrecer valor frente a su competencia.
A continuación se presenta un caso sobre el impacto de las funciones de la administración académica.
Valentina se encuentra estudiando su bachillerato en una institución que ofrece únicamente educación media superior. Debido a que ella ya se encuentra laborando, le interesa terminar cuanto antes su bachillerato para poder iniciar una licenciatura en línea y aspirar a un mejor puesto de trabajo. Por tal motivo, acude con su coordinador académico y expone su situación para revisar la posibilidad de acortar los tiempos mediante sobrecarga de materias.
El coordinador académico le ofrece adelantar dos materias por tetramestre para que pueda terminar el bachillerato en menos tiempo y Valentina acepta con gran entusiasmo, ya que sus planes personales se van cumpliendo de acuerdo a sus expectativas. El coordinador académico sólo le advierte que puede existir la posibilidad que en el último periodo, por su desfase, no puedan habilitar asignaturas si los grupos no cuentan con un mínimo de alumnos requeridos para aperturar las materias. Valentina acepta correr el riesgo y estudia su bachillerato bajo esta metodología operativa.
En el último periodo, Valentina revisa su historial académico y verifica que sólo le faltan 2 asignaturas para terminar, sin embargo, sólo se habilita una y aun cuando intenta por todos los medios que se abra la restante, el coordinador académico se lo niega por ser una materia con seriación. Por lo tanto, acepta llevar la materia pendiente en el siguiente periodo y por fin terminar su bachillerato.
Al finalizar acude al área de administración escolar para poder tramitar su certificado total de estudios y le informan que, debido a que finalizó sus estudios antes de los tiempos estipulados como mínimos en el Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios (RVOE), no podrán tramitar su certificado hasta que se cumpla el plazo, ya que esa facilidad se la otorgaron de manera interna y por petición especial, pero bajo el reglamento no es posible.
De esta manera, muy molesta, Valentina tiene que esperar otro periodo para poder realizar su trámite de finalización de estudios y tanto su esfuerzo como tiempo no tuvo ningún impacto favorable. La falta de comunicación entre áreas la afectó directamente.
Preguntas detonadoras:
- ¿Conoces los procesos académicos de tu institución educativa?
- ¿Existe relación entre áreas dentro de tu institución educativa?
- ¿Crees que la operación es funcional o tienen áreas de oportunidad?
