¿Por qué innovar?

Para los emprendedores, la importancia de innovar se basa en que los productos y servicios que se desarrollen competirán con otros creados por grandes empresas y con mucho mayor presupuesto, por lo que la innovación representa el factor que pudiera generar esa ventaja competitiva para ti como emprendedor.

Por ejemplo, realizar una boda implica hacer uso de una cantidad enorme de diferentes servicios, algunos de ellos son tan específicos, que nunca se te hubiera ocurrido poder prestar un servicio de esa índole.

Uno de los servicios de boda en el que existe mucha competencia es el de toma de fotografía y video. Los videos comúnmente los proyectan el día de la boda, por lo que su innovación consiste en satisfacer de manera novedosa dicha necesidad. En base a ello, una persona emprendedora que gusta de este pasatiempo, decidió que en lugar de competir directamente con estos otros negocios, comenzaría a ofrecer videos animados con una caricatura de los novios.

Con lo anterior de referencia, se puede llegar a la conclusión de que los emprendedores buscan ser innovadores para aumentar la rentabilidad de su negocio. Sin embargo, no necesariamente se tiene que crear un producto totalmente nuevo, se puede innovar en procesos, metodologías, presentación, entre otras alternativas.

Evidentemente, no hay una limitante para poder llegar a innovar como lo hizo Mark Zuckerberg o Steve Jobs, sin duda alguna puedes comenzar a hacerlo en la primera y cada una de las ideas de negocios que tengas.

Las innovaciones ocasionan que las necesidades de las personas vayan evolucionando y no sean estáticas. Es como una “rueda de la fortuna” que nunca deja de moverse, pues las innovaciones pueden surgir de las necesidades que tengan los consumidores, o viceversa, éstas pueden hacer que los consumidores generen nuevas necesidades.

Un ejemplo perfecto de ello son los Smartphones, los cuales han generado la necesidad en los usuarios de hacer uso constante de la aplicación de agenda para organizar las actividades del día, la revisión del clima, uso de alarmas, apps para socializar, entre otros.

Preguntas detonadoras o de reflexión:

• En lo personal, ¿por qué consideras que es importante la innovación?
• ¿Cuántas nuevas necesidades te ha generado el uso de un Smartphone?

¿Alguna vez has dicho o escuchado algunas de estas frases? En el ámbito del emprendedor, “innovación” es una palabra que aparece mucho y es algo que se exige constantemente pero, ¿realmente sabemos a lo que se refieren cuando nos la piden o la solicitamos?

En este tema se buscará definir el concepto de innovación, así como delimitar su importancia y conocer una de las clasificaciones más usadas. 

9.1. La innovación y su importancia

Definir innovación no es una tarea fácil pues al igual que la ética, éste es un concepto que ha sido ampliamente estudiado y que además se adapta al paso del tiempo. Existen numerosos autores y filósofos  que han definido este concepto, de los cuales se nombrarán algunos para ofrecer un contexto.

Es importante tomar en cuenta que una innovación en México se pudiera dejar de considerar como tal en un periodo muy corto de tiempo, o incluso puede dejar de ser una novedad desde mucho antes en otros países o continentes.

Uno de los pioneros de la investigación sobre el impacto de la innovación en el desarrollo económico del entorno (empresa o país) fue Joseph A. Schumpeter (economista austriaco) el cual señala que la innovación abarca 5 casos:

Nota: Estos casos dieron pie a las definiciones posteriores a su época.

De lo anterior, es importante aclarar que las ideas y los conceptos no son innovaciones hasta que se ponen en práctica y tienen el éxito necesario para satisfacer las necesidades. Es decir, la innovación engloba desde la invención del producto o servicio hasta la implementación y comercialización de éste.

Hace un par de años en una conferencia, un expositor dibujó una fórmula de innovación:

En otras palabras, innovación es inventar algo, lo que sea, pero que genere valor para alguien más, al grado de que se dé un intercambio de valor monetario por el invento.

Finalmente, existe un acuerdo en que la innovación es un elemento clave para la competitividad tanto de las empresas como de los países, de ahí el interés en su estudio y su importancia. Porter decía:

A su vez, el francés Francois Chesnais declaró que:

Una de las formas en que los países le están apostando a la innovación es a partir de los recursos invertidos en investigación y desarrollo. En el siguiente mapa puedes comparar el gasto que diferentes países hacen en investigación y desarrollo medido en porcentaje del PIB para los años 2009-2013. Los países que tienen un rojo más oscuro son los que tienen los niveles más altos de gasto en investigación y desarrollo. El rango está en 0 y 4%.

Lo sorprendente es que en el caso de México para el año 2011, no se llegó ni al 1%.

Fuente: Banco Mundial. (2014) Gasto en investigación y desarrollo (% del PIB)

9.2 Tipos de innovación

Clasificar un término tan voluble como la innovación puede resultar retador, pero la literatura encuentra una clasificación muy sencilla del concepto:

Otra clasificación conocida de innovación, que algunos autores la atribuyen a las innovaciones tecnológicas, es de acuerdo a su importancia y originalidad. Ésta se divide en:

La innovación incremental la puedes observar con los nuevos productos y servicios que resultan de necesidades muy evidentes del mercado. Por ejemplo, un emprendedor se percató de que sus clientes del sexo femenino que rentaban vestidos para fiestas, siempre se quejaban porque sus parejas no llevaban una corbata que combinara con el vestido que rentaron. Con lo anterior de referencia y asertivamente, lo que hizo este emprendedor fue incluir dentro del paquete del vestido una corbata que combinara con el vestido seleccionado. Es un invento que genera valor, pues existen personas dispuestas a pagar un extra por la corbata para quedar satisfechas. En conclusión, es una innovación que resulta de observar una necesidad puntual en el consumidor.

El término de innovación disruptiva fue inventado por Clayton Christensen en 1997, el cual sostiene que empresas entrantes en un mercado con soluciones simples y directas pueden en su momento desplazar a las empresas poderosas o líderes del mercado. Dentro de la innovación disruptiva existen dos tipos.

Con las referencias expuestas con anterioridad, se puede observar que existe un  campo considerable en el que se puede innovar.  No necesariamente tienes que crear un producto innovador como tal, sino que también puedes enfocarte en detalles tan mínimos como el empaque y lograr con ello una nueva creación de valor.

Ahora bien, como emprendedor: ¿qué innovación tienes en mente para tu idea de negocio? Es importante que tengas bien definida tu estrategia de innovación, ya que de ello puede depender el éxito, aceptación y crecimiento del mismo.

Considera que la innovación no involucra únicamente inventar por inventar, recuerda que tiene que ser algo que genera valor. Para concluir este tema, se presentan algunos ejemplos de innovaciones sencillas, obsérvalas  y reflexiona sobre lo siguiente: