Innovadores, visionarios, abismo, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados.

• Concentra tus recursos en un mercado de nicho
• Identifica a los consumidores meta
• Encuentra el principal motivador de compra
• Mejora tu producto
• Investiga y entiende acerca del mercado y la competencia

• Lista todos los trabajos que se realizan actualmente
• Define todos los trabajos que se llevan a cabo
• Externaliza y documenta procesos clave
• Transferir el proceso
• Medición y responsabilidad de los procesos