Metodología para el curso Calidad en el servicio
Este curso tiene 6 créditos. Durante el mismo, se revisará un total de 15 temas.

En cada tema encontrarás:

A lo largo del tetramestre debes trabajar en lo siguiente:

Actividades
Las actividades están diseñadas para facilitar la adquisición de la competencia del curso. Las actividades deben enviarse a través de la plataforma educativa.

Evidencia
La evidencia consiste en elaborar un plan para evaluar la calidad en el servicio de una empresa. Revisa con tiempo las especificaciones y la rúbrica de la evidencia.

Que tengas una excelente experiencia de aprendizaje en este curso.

IMPORTANTE

Te recomendamos guardar una copia digital de todos tus trabajos, actividades y evidencias que realices en tus cursos, pues todos estos archivos te serán INDISPENSABLES para poder realizar tu Proyecto Integrador (última materia del certificado).

Por lo tanto, asegúrate de respaldar todos tus documentos localmente en un disco duro (computadora + USB flash drive), y de preferencia también almacenarlos en la nube (servicios como Dropbox y Google Drive).