Actividad 5: Definición de un ciclo de mejora continua
Realizar un marco de procesos con base en el ISO-9001, ubicando las fases de la mejora continua.
Definir qué puntos de la norma están relacionados al ciclo de mejora.
Apuntes del curso y Excel.
- En función de los cinco puntos de la norma, del cuatro al ocho ubique a cada uno en las fases del ciclo de mejora continua:
- Planear
- Hacer
- Verificar
- Actuar
- Haga un diagrama de ubicación de estos puntos y justifique a detalle sus respuestas.
- Elabora un documento que contenga la identificación de cada punto de la norma dentro del ciclo de mejora, los diagramas y la justificación de los mismos.
Criterio |
Puntaje |
|
1. |
Identificación de los puntos de la norma. |
30 |
2. |
Ubicarlos en la fase del ciclo de mejora continua. |
30 |
3. |
Realizar diagrama. |
40 |
TOTAL |
100 |
Documento que contenga la identificación de cada punto de la norma dentro del ciclo de mejora, los diagramas y la justificación de los mismos.