Actividad 2: Cuadro de mando integral
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que se encuentran en los íconos de la barra izquierda, antes de realizar la actividad sobre este tema.
Una empresa de Transporte Foráneo de Pasajeros (autobuses), ubicada en la Península de Baja California, ha decidido establecer el sistema Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral como la principal herramienta metodológica de la medición de su gestión para alcanzar su estrategia, por lo cual ha decidido contratar a tu equipo de trabajo.
La empresa actualmente tiene una flota de autobuses en operación de 252 unidades con una antigüedad promedio de la flota vehiculas de 4,5 años y con cuatro marcas dirigido a cada uno de los mercados (económico, medio, plus y ejecutivo), actualmente transporta a 7.9 millones de pasajeros anuales y su flota recorre un total de 37 millones de kilómetros, y cada autobús recorre en promedio 13,736 km, la ocupación promedio por cada unidad por viaje es de 39.78%, y el ingreso promedio por kilómetro recorrido es de $14.45, cuenta con 882 empleados y con 51 terminales de pasajeros en donde se venden los boletos, y recoge pasaje según las y sonde se, tiene 4 talleres de mantenimiento en Tijuana, La Paz, Los Cabos y Mexicali y 11,475 salidas programadas de sus terminales mensualmente.
Actualmente la Dirección General ha considerado una Estrategia que consideran importante monitorear las acciones de sus directrices de mejoras de:
Criterio |
Puntaje |
|
1. |
Elección de formato del cuadro de mando integral. | 20 |
2. |
Describe las cuatro perspectivas de la metodología BSC de acuerdo a los indicadores de la empresa. |
60 |
3. |
Incluye una justificación y reflexión sobre el ejercicio. |
20 |