Actividad 2: Implementando círculos de calidad
Una empresa de manufactura de partes automotrices te ha nombrado jefe del departamento de Calidad y el director general te ha explicado que aunque están certificados en ISO 9000, actualmente no existen reuniones y actividades en equipo por parte de los trabajadores de manufactura para resolver los problemas de calidad y desea que lo primero que realices sea presentarle un plan de 10 pasos de cómo se iniciará el proyecto de involucrar a los empleados en círculos de calidad para que comiencen a reunirse a solucionar problemas de calidad en sus áreas de trabajo. Así mismo te menciona que no te preocupes por el presupuesto si es que habrá capacitaciones, o reuniones con los jefes o campañas internas de promoción, que lo que necesita es hacer que los trabajadores participen en actividades de mejora continua y ésta se pueda medir en proyectos que estén realizando los trabajadores.
Criterio |
Puntaje |
|
1. |
Presenta un plan de pasos. |
45 |
2. |
Justifica cada uno de los pasos del plan. |
45 |
3. |
Redacta una conclusión. |
10 |
TOTAL |
100 |