En este paso se revisa qué está sucediendo en el entorno externo de la organización, ¿qué está haciendo a la competencia?, ¿cómo están las variables económicas?, ¿qué cambios hay en la tecnología?, ¿qué próximas leyes podrían afectar a la organización? Se deben analizar todos los componentes del entorno que revisamos en el módulo 1 de este curso para identificar las tendencias positivas (Oportunidades) y las tendencias negativas (Amenazas). Este entorno está fuera del control de la organización.