Contenido
Objetivo

Conocer las alianzas, asociaciones nacionales e internacionales del turismo de bienestar para promover dentro del sector una buena comunicación y estrategias a llevar a cabo.

Descripción

En este tema aprenderás de las organizaciones positivas para que puedas generar ambientes laborales de excelencia y liderazgo y una cultura de bienestar tanto para el cliente como para el sector laboral.

Explicación

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Calidad, protocolos, organizaciones y alianzas

Recursos adicionales

Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Revisa el siguiente video:
  • Instituto Costarricense de Turismo ICT. (2020, 10 de junio). Protocolo específico para la actividad de Turismo Bienestar, Sector Spa [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/z1uUVNN5Cdg
Revisa la siguiente lectura:
Actividad
Objetivo

Que el aprendedor desarrollará un nuevo modelo de negocio utilizando como plantilla el lienzo canvas, el cual le permitirá planear ordenadamente la correcta gestión estratégica del negocio.

Instrucciones
  1. Determina una idea general de un spa para hacer una propuesta de negocio en modelo CANVAS.
  2. Desarrolla una idea de negocio basada en los servicios que se ofrecerán, un marco teórico donde se explique la importancia de los spas y el enfoque particular que le quieres asignar al tuyo.
  3. De acuerdo con la estructura canvas, desarrolla los siguientes elementos y colócalos en la plantilla que propone dicho modelo (puedes seguir el que se presenta aquí mismo):
    1. Propuesta de valor: selecciona cuál es la propuesta de valor, es decir, cuál es el elemento diferenciador de tu idea de negocio, debe ser algo que destaque de tu posible competencia.
    2. Segmento de clientes: describe el perfil de clientes que vas a tener como nicho principal.
    3. Relación con el mercado: describe cómo te vas a relacionar con los clientes. Debes establecer la estrategia que utilizarás para captar a los primeros clientes y cómo los mantendrás interesados en tus productos y servicios, ya sea mediante ofertas, descuentos, entre otras estrategias, y si será de manera personal o automatizada.
    4. Canales de distribución: establece aquellas vías o canales que servirán como puente para dar a conocer tu propuesta de valor. Por ejemplo, páginas web, periódicos, prensa, entre otros.
    5. Recursos clave: deberás describir los recursos materiales, tecnológicos, humanos o económicos que tienes disponibles y los que necesitas para llevar a cabo las actividades de producción o servicios que realizará tu empresa y que son esenciales para ponerlo en marcha. Se muy específico con relación a tu propuesta de valor.
    6. Actividades clave: deberás plantear las actividades necesarias que te permitirán llevar a cabo las diferentes operaciones según la actividad o servicio que quieras prestar. De nuevo, estas actividades clave están estrechamente relacionadas con tu propuesta de valor.
    7. Socios clave: describir aquellas empresas, organizaciones o personas que servirán como apoyo o sustento para la realización de las actividades productivas de tu empresa, pero enfocándote de manera específica en lo relacionado con tu propuesta de valor.
    8. Fuentes de ingresos: en este bloque deberás describir cuáles son las principales fuentes de ingreso, es decir, los paquetes que ofertarás, las formas de pagos y si darás descuentos a grupos u operadoras. La parte importante es que se describan cada una de las diferentes formas de cobrar, a crédito, de contado, con descuento, sin descuento, al mayoreo, etc.
    9. Estructura de costos: aquí vas a describir la estructura de costos de tu negocio, los cuales están vinculados a las actividades clave, los socios clave y los recursos clave.
  4. Conclusiones.
Checklist
  • Tríptico tamaño carta a color con los datos descritos en las instrucciones.