1. Elementos que deben cubrir la selección de las redes sociales adecuadas para cada tipo de negocio
  2. Elementos más importantes del uso de herramientas de análisis y seguimiento de métricas
  3. Elementos que deben cubrir la generación de leads y ventas a través de Redes Sociales
  4. Puntos que conforman la construcción de relaciones de confianza y fidelización
  5. Elementos que debe cubrir la construcción de una estrategia de branding efectiva en Rede sociales
  6. Puntos más relevantes de la Identificación y manejo de crisis en línea