Comprender los beneficios y la necesidad de implementar intervenciones de desarrollo organizacional enfocadas en resolver los conflictos que se generan entre las personas, entre los grupos y a nivel organizacional.
Es necesario visualizar a los conflictos como parte de las interacciones individuales y grupales, y comprender que dichos conflictos pueden ser tanto positivos como negativos.
Cuando se conoce el ciclo de un conflicto es posible intervenir oportunamente para evitar que se escale. De la misma manera, es necesario identificar la intervención adecuada para cada situación.Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Revisa la siguiente lectura:
Para conocer más sobre las etapas del proceso del conflicto, te recomendamos leer:
Analizar, comprender y organizar visualmente los conceptos esenciales del tema.
Asegúrate de: