Objetivo

Comprender la definición de KPI versus métrica.

Descripción

En este tema conocerás qué es un KPI, sus objetivos, cómo fijarlos y conocer sus requerimientos.

Haz clic para revisar la explicación.

Indicadores clave de desempeño (KPI)

Para conocer más sobre KPI´s, te recomendamos te recomendamos revisar el siguiente material:

Revisa la siguiente lectura:

April, R. (2023). 34 KPI que todo gerente de ventas debe medir en 2023. Recuperado de https://blog.hubspot.com/sales/kpis-every-field-sales-leader-should-be-measuring

Cyberclick • Marketing Digital. (2020, 7 de abril). KPI - Qué es + Ejemplos de Indicadores Clave de Rendimiento [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=dzh7faTkHCk&t=9s

HubSpot (2023). 38 KPIs Every Sales Manager Should Measure in 2023. Recuperado de https://blog.hubspot.com/sales/kpis-every-field-sales-leader-should-be-measuring

 

Objetivo

Comprender la relevancia de los KPI para cada empresa.

Instrucciones

Elige una empresa que sea de interés para ti y recopila información sobre sus KPI. Puedes buscar esta información en su sitio web, informes anuales, noticias o cualquier otra fuente disponible.

Selecciona al menos tres KPI de diferentes áreas de la empresa, como ventas, marketing, finanzas, recursos humanos, etc.

Analiza los KPI seleccionados para determinar cómo contribuyen al éxito general de la empresa y si están alineados con sus objetivos y estrategias.

Realiza una presentación que incluya lo siguiente:

• Introducción a la empresa y los KPI seleccionados.
• Descripción detallada de los KPI seleccionados, incluyendo cómo se miden y qué indican sobre el rendimiento de la empresa.
• Análisis de los KPI seleccionados, incluyendo gráficos y tablas para ilustrar los resultados del análisis.
• Conclusiones y recomendaciones para mejorar el rendimiento de la empresa en función de los KPI analizados.

Checklist

Asegúrate de:

• Tener claro los KPI y sus implicaciones.
• Comprender la importancia de la representación gráfica de los KPI.