Conocer la importancia del telemarketing y sus estrategias de aplicación.
En este tema comprenderás los tipos de telemarketing, las estrategias para su aplicación, y lo que puede fallar durante el proceso.
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El objetivo de esta actividad es ayudarte a desarrollar habilidades efectivas de telemarketing, centrándote en la elaboración de un script de apertura para tus llamadas de ventas telefónicas. El script debe considerar conceptos de neurolingüística y comunicación activa para mejorar tus tasas de éxito en telemarketing.
Elige un producto o servicio que te gustaría vender y enlista los beneficios clave que los prospectos pueden percibir al adquirirlo.
Fase 1. Conocimiento del producto o servicio (individual)
Fase 2. Desarrollo del script de apertura (individual)
Asegúrate de cumplir con los siguientes pasos antes de realizar tus llamadas de telemarketing: