Conocer los conceptos y terminología de calidad, el enfoque y fundamentos de la administración por calidad, así como las dimensiones de la calidad.
En este tema entenderás los conceptos de calidad, sus características, control de calidad, aseguramiento de la calidad y sistema de calidad. Así como el concepto de administración de la calidad, sus objetivos principales, el enfoque de la misma y sus fundamentos. Para comprender mejor la calidad y sus extensiones revisarás las dimensiones de la calidad.
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Para conocer más sobre fundamentos de la calidad revisa el siguiente video:
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Comprender de manera práctica cuáles son las dimensiones de la calidad.
Con base en el material revisado y para asegurar la comprensión de los conceptos, realiza lo siguiente:
Asegúrate de: