Entender la Teoría General de Sistemas (TGS), la Teoría administrativa de contingencias, así como la administración por calidad total.
En este tema comprenderás la TGS y sus principales características. Estudiarás la Teoría administrativa de contingencias, la cual sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente, de la organización, la tarea y la tecnología. También conocerás la administración por calidad total y sus tres principales enfoques.
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La evolución y contribuciones en la administración y pensamiento administrativo (1970 - actualidad)
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Aplicar la metodología del Cuadro de Mando Integral (CMI) en una empresa de la industria automotriz para medir y mejorar su desempeño en áreas clave.
Con base en el material revisado y para asegurar la comprensión de los conceptos, realiza lo siguiente:
Paso 1: Identificar los objetivos estratégicos
Paso 2: Definir los indicadores clave de desempeño (KPI’s)
Paso 3: Establecer metas para cada KPI
Paso 4: Recopilar datos y establecer un sistema de seguimiento
Paso 5: Diseñar el Cuadro de Mando Integral (CMI)
Paso 6: Revisión y análisis
Paso 7: Ajustar estrategias y acciones
Paso 8: Monitorear y actualizar el CMI
Asegúrate de: