Objetivo
Aplicar los conceptos de administración por calidad para analizar un proceso y desarrollar un plan de mejora.
Instrucciones
Con base en el material revisado y para asegurar la comprensión de los conceptos, realiza lo siguiente:
- Selección del proceso: elige un proceso específico que desees mejorar. Puede ser un proceso relacionado con tu trabajo, estudio o vida cotidiana. Asegúrate de que el proceso sea lo suficientemente claro y abarcable para el tiempo asignado.
- Análisis del proceso actual: escribe una descripción detallada del proceso tal como se realiza actualmente.
- Utiliza herramientas como un diagrama de flujo o una lista de verificación para visualizar el proceso.
- Identifica posibles problemas, ineficiencias o áreas de mejora en el proceso actual. Anota estos hallazgos.
- Aplicación de herramientas de calidad: elige una o más de las siete herramientas básicas de calidad (por ejemplo, un diagrama de Pareto, un histograma o un diagrama de control) para analizar una de las áreas identificadas como problema en el proceso.
- Propuesta de mejoras: basándote en tu análisis y en las herramientas de calidad utilizadas, propón soluciones o mejoras específicas para el proceso. Asegúrate de que estas propuestas sean concretas y respaldadas por la evidencia recopilada.
- Plan de implementación: desarrolla un plan de implementación que incluya pasos concretos, responsabilidades y plazos para llevar a cabo las mejoras propuestas. Puede ser un plan simplificado, dado el tiempo limitado de la actividad.
- Reflexiona sobre la actividad:
- ¿Qué aprendiste sobre la administración por calidad?
- ¿Cómo te sentiste al analizar y proponer mejoras para el proceso?
- ¿Qué desafíos encontraste?
Checklist
Asegúrate de:
- Elige un proceso a analizar y mejorar.
- Describe el proceso actual en detalle.
- Utiliza una herramienta de visualización.
- Identifica problemas, ineficiencias o áreas de mejora.
- Selecciona una o más herramientas de calidad para analizar un problema específico.
- Propone soluciones o mejoras concretas respaldadas por evidencia.
- Desarrolla un plan de implementación que incluye pasos, responsabilidades y plazos.
- Reflexiona sobre lo aprendido y los desafíos encontrados.