Entender los objetivos básicos de la norma ISO 9001, las definiciones del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), el concepto de proceso y ciclo de mejora continua.
Conocerás los objetivos básicos de la norma ISO 9001, una vez entendidos los fundamentos de la norma, estudiarás las principales definiciones que la conforman y que son clave para su comprensión de acuerdo con la versión 2015. Estudiarás el concepto de proceso y ciclo de mejora continua.
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Para conocer sobre fundamentos de la norma ISO 9001 revisa el siguiente video:
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Identificar y desarrollar los elementos que integran un proceso y ejemplificar el ciclo de mejora continua.
Asegúrate de: