Revisar los requisitos generales y la estructura de la norma ISO-9001:2015.
Revisarás los requisitos generales de la norma ISO-9001:2015, a través de un diagrama que engloba los principales conceptos de la norma; también comprenderás la estructura general de la norma ISO-9001:2015, la cual atiende al contexto de la organización, el enfoque al cliente interno y externo, el liderazgo, la planeación, el soporte, la operación, la evaluación del desempeño y la mejora.
Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Para conocer sobre componentes de la norma ISO 9001 revisa el siguiente video:
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Comprender la estructura general de la norma ISO 9001 e identificar la importancia de la mejora continua de manera integral, considerando las tendencias modernas de los modelos de gestión que abordan los aspectos sociales como inclusión y no discriminación del personal.
Asegúrate de: