Módulo 1
Tema 4. Diseño y ejecución de campañas con enfoque en equidad e inclusión
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En el contexto actual, la belleza no solo se define por estándares estéticos tradicionales, sino que también abarca valores fundamentales como la equidad y la inclusión. En este sentido, el diseño y ejecución de campañas con un enfoque en la equidad e inclusión son herramientas poderosas para promover un cambio positivo en la sociedad y generar bienestar para todos.
En el marco de este evento del que eres parte, es crucial comprender la importancia de la planificación de campañas inclusivas que reflejen y celebren la diversidad en todas sus formas. La inclusión no solo se trata de aspectos físicos, sino también de valores, creencias y experiencias que hacen única a cada persona.
Por ello, en este tema podrás conocer sobre la planificación de campañas inclusivas que generen bienestar, el papel de la tecnología y las redes sociales en la promoción de derechos humanos inclusivos, así como el impacto y la sostenibilidad de estas campañas en el largo plazo. Es fundamental que estés consciente del poder que tienes para impulsar mensajes de equidad e inclusión, y cómo puedes utilizar la plataforma para promover un cambio significativo en la sociedad.
Te invito a reflexionar sobre tu papel como agente de cambio y cómo puedes contribuir a construir un mundo más inclusivo y equitativo a través del diseño y ejecución de campañas con enfoque en la equidad e inclusión.
¡Te deseo éxito en tu participación y espero que esta experiencia sea enriquecedora y transformadora para ti!
Diseño y ejecución de campañas con enfoque en equidad e inclusión
Diseñar y llevar a cabo campañas con enfoque en equidad e inclusión implica planificación, creación e implementación de estrategias de comunicación y marketing que promuevan la equidad y la inclusión en diversos ámbitos sociales. El objetivo principal de estas campañas es generar conciencia, cambiar actitudes y comportamientos, así como promover la igualdad de oportunidades para todos los individuos, independientemente de su género, raza, orientación sexual, capacidad física o cualquier otra característica que pueda ser motivo de discriminación.
Las campañas con enfoque en equidad e inclusión pueden abordar una amplia gama de temas, desde la igualdad de género y los derechos humanos hasta la diversidad racial y la inclusión de personas con discapacidad. Su objetivo es crear un cambio positivo en la sociedad, fomentando la aceptación, el respeto y la valoración de la diversidad en todas sus formas.
Expertos en el área de marketing como Tórtola et al. (2023) hacen un llamado urgente a la reflexión y la acción en la industria de la moda y la publicidad, al destacar la falta de diversidad e inclusividad en la representación de la imagen femenina. En una investigación realizada, identificaron aspectos necesarios, pues pueden servir de atención a las empresas de moda y publicidad, invitando a reflexionar sobre las prácticas y a considerar la inclusión y la diversidad, como valores fundamentales en su comunicación y estrategias de marketing.
Figura 1. Estereotipos, diversidad e inclusividad en la representación de la imagen femenina en revistas y publicidad de moda.
Los hallazgos presentados por Tórtola et al. (2022) no solo ponen de manifiesto una realidad preocupante, sino que también plantean la necesidad imperiosa de que las empresas de moda y publicidad reconsideren sus prácticas y adopten la inclusión y la diversidad como principios fundamentales en su comunicación y estrategias de marketing. Este análisis puede empoderar a los consumidores para que sean más críticos y selectivos en su apoyo a las empresas que promueven la diversidad y la inclusión en sus campañas, generando un cambio significativo en la industria hacia una representación más respetuosa de la diversidad femenina.
Para conocer más sobre campañas de marketing inclusivo revisa el siguiente artículo:
Sharethis. (2023). 13 campañas de marketing inclusivo para inspirar su estrategia de marketing 2023. Recuperado de https://sharethis.com/es/data-topics/2023/01/2022-inclusive-marketing-campaigns/
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Planificación de campañas inclusivas que generen bienestar
Fomentar la diversidad y la inclusión en el acceso a internet y redes sociales para garantizar una participación equitativa en la sociedad digital, especialmente para grupos vulnerables, debe ser prioridad en cualquier estrategia que promueva la inclusión general. Miranda et al. (2023) enfatizan la importancia de implementar medidas que eviten la discriminación en el acceso y uso de las redes sociales, especialmente para los grupos vulnerables. Subrayan la importancia de una accesibilidad inclusiva y diversa en el ámbito digital, promoviendo una participación equitativa para todos los individuos.
Para promover el cambio hacia una comunicación más inclusiva y diversa en la publicidad y la comunicación de moda, que refleje la realidad de la sociedad y al mismo tiempo promover la igualdad racial e inclusividad, Tórtola et al. (2022) recomiendan considerar los siguientes aspectos.
Figura 2. Factores importantes en el diseño de campañas inclusivas.
Fuente: Tórtola, A., Paricio, M., y Puchalt, M. (2023). La imagen femenina en las revistas: análisis de estereotipos, diversidad e inclusividad en la publicidad e información de las marcas de moda. ICONO 14. Revista Científica De Comunicación y Tecnologías Emergentes, 21(1). Recuperado de https://doi.org/10.7195/ri14.v21i1.1962
El marketing inclusivo en la actualidad es esencial por varias razones clave. En primer lugar, busca representar auténticamente la diversidad de la sociedad, lo que no solo es justo, sino que también permite a las empresas conectar genuinamente con una amplia gama de consumidores. Además, al mostrar esta diversidad, Lemache et al. (2021) señalan que las empresas pueden generar empatía y conexión emocional con sus audiencias, fomentando la lealtad a la marca. Asimismo, el marketing inclusivo puede abrir nuevas oportunidades al atraer a segmentos de mercado previamente excluidos, lo que contribuye al crecimiento empresarial.
Para que conozcas más sobre marketing de diversidad generacional revisa el siguiente video:
BBVA.(2023, 9 de mayo). BBVA promueve diversidad generacional [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=XmwAt23on3E
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Al abogar por la inclusión y la diversidad, las empresas pueden tener un impacto positivo en la sociedad al promover la igualdad y el respeto por los derechos individuales, el marketing inclusivo refleja la diversidad social, impulsa beneficios comerciales y contribuye a la construcción de una sociedad más equitativa y respetuosa. Toda compañía puede ajustar sus tácticas de mercadotecnia para planificar campañas inclusivas considerando a grupos minoritarios a través de diversas acciones:
Al implementar estas medidas, una empresa puede demostrar un compromiso genuino con la inclusión y la diversidad, lo que fortalece su conexión con una amplia variedad de consumidores (Lemache et al., 2021).
Tecnología y redes sociales para la promoción de derechos Humanos inclusivos
“La única y cambiante naturaleza de internet no sólo permite a los individuos ejercer su derecho de opinión y expresión, sino que también forma parte de sus derechos humanos y promueve el progreso de la sociedad en su conjunto”. Frank La Rue
Relator especial de la ONU (Muñoz, 2011).
Para conocer más sobre la postura de la ONU sobre los Derechos humanos en internet revisa el siguiente artículo:
CNDH México. (2023). La ONU adopta la Resolución sobre la promoción, protección y disfrute de los derechos humanos en internet. Recuperado de https://www.cndh.org.mx/noticia/la-onu-adopta-la-resolucion-sobre-la-promocion-proteccion-y-disfrute-de-los-derechos
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Es esencial asegurar que todos tengan acceso a las nuevas tecnologías respetando los derechos humanos, ya que esto garantiza igualdad de oportunidades al nivelar el campo de juego sin importar el origen o la ubicación. Además, este acceso facilita la participación plena en la sociedad digital, promoviendo el empoderamiento al proporcionar herramientas para expresar opiniones y acceder a recursos educativos y laborales. Al mismo tiempo, contribuye a cerrar las brechas digitales y de acuerdo a Miranda et al. (2023) se fortalece la inclusión social, especialmente para grupos marginados.
Sin duda, el acceso a las nuevas tecnologías impulsa el desarrollo personal y colectivo, promoviendo el bienestar en la era digital, garantizar este acceso dentro de un marco de respeto a los derechos humanos es fundamental para promover la igualdad, la participación, el empoderamiento y el desarrollo en la sociedad actual.
El avance de las nuevas tecnologías ha sido fundamental para el desarrollo humano al proporcionar acceso a internet a un gran número de personas, con alrededor de cinco mil millones de usuarios conectados en 2022 según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU). Este acceso ha abierto nuevas posibilidades para aprender y acceder a información global, aunque para millones de usuarios, el acceso sigue siendo costoso y de baja calidad. La ONU (2023) afirma que las tecnologías digitales han transformado cómo las personas ejercen muchos derechos humanos, desde la libertad de expresión hasta el acceso a la educación y la atención médica.
Algunas acciones que la ONU promueve de forma constante para garantizar los derechos humanos y su acceso a internet son:
Figura 3. Acciones de la ONU para garantizar derechos humanos y acceso a internet.
Fuente: ONU. (2023). Configurando tecnologías digitales que den capacidad a las personas para poder construir sus vidas. Recuperado de https://www.ohchr.org/es/stories/2023/05/shaping-digital-technologies-empower-people-build-their-lives
A través de estas acciones, la ONU (2023) pretende proteger los derechos humanos en el entorno digital, incluyendo la privacidad, la libertad de expresión y el acceso equitativo a internet. Al llevar a cabo campañas de sensibilización, se pretende capacitar a la sociedad en general para mejorar la autoprotección y promover el conocimiento de los derechos digitales. Estas acciones, en colaboración con gobiernos y empresas para desarrollar políticas y prácticas que garanticen el respeto de los derechos humanos en línea. Además de monitorear estas acciones, la ONU atiende las violaciones de derechos humanos en línea a la par que aboga por la rendición de cuentas de todos aquellos que atacan en línea a los usuarios o bien, restringen el acceso a internet de forma injusta.
Con estas acciones se busca garantizar que todos puedan ejercer sus derechos humanos en el entorno digital de manera segura y equitativa, promoviendo la inclusión y la igualdad de acceso a la información y la comunicación en línea.
Impacto y sostenibilidad de campañas inclusivas
Las campañas inclusivas tienen el potencial de generar un impacto positivo en la sociedad al fomentar la diversidad y la inclusión, así como al cuestionar los estereotipos de belleza y las normas culturales predominantes. Este enfoque no solo promueve la aceptación y el respeto hacia la diversidad de personas, sino que también desempeña un papel crucial en la transformación de las percepciones sociales arraigadas (Tórtola et al., 2023).
Estas campañas pueden ser beneficiosas desde una perspectiva empresarial al ser sostenibles en términos de negocio. Al dirigirse a un público más amplio y diverso, las empresas pueden fortalecer su base de clientes y mejorar su imagen de marca y reputación. Asimismo, al promover valores de inclusión y diversidad, las campañas inclusivas pueden contribuir significativamente a la responsabilidad social corporativa de las empresas.
La diversidad cultural, que abarca tradiciones, saberes, valores y patrimonio, se ve amenazada actualmente, al igual que la biodiversidad. En este contexto, la cultura debe ser un espacio de experimentación para diseñar nuevos sistemas de valores que reconozcan la interconexión y promuevan un compromiso social más dinámico, los actores culturales deben asumir el papel de promotores de los nuevos valores que fomenten la coexistencia armoniosa entre todas las especies en la tierra.
Hoy en día, vemos una mayor diversidad en la publicidad, que incluye personas de diferentes razas, tamaños, orientaciones sexuales y habilidades. Los publicistas, empresas y marcas pueden contribuir a la inclusión y no discriminación a través de la publicidad, liderando así un cambio social significativo. Además de ser moralmente correcto, incluir diversidad en la publicidad mejora la imagen de la marca (Arriero, 2022).
La inclusión en la publicidad además de generar beneficios comerciales también humaniza la marca y fortalece la relación con los consumidores tal como señala Arriero (2022), sin embargo, existen obstáculos provenientes casi siempre de las propias empresas anunciadoras y creadoras de campañas que no priorizan la inclusión y la representatividad en su contenido. Para ser inclusivos, las marcas pueden ofrecer productos específicos para diferentes grupos, mezclar personas de diferentes edades y razas, mostrar diversidad de formas y profesiones, adaptar anuncios para personas con discapacidades y reflejar diferentes modelos de familia.
Figura 4. Ideas de la ONU que destacan la publicidad inclusiva.
Fuente: ONU. (2016). Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Una oportunidad para América Latina y el Caribe. ONU.
La ONU (2016) reconoce la importancia de la sostenibilidad en las campañas inclusivas como parte de su compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Destaca que las campañas inclusivas no solo deben ser moralmente correctas, sino también sostenibles en términos de negocio y responsabilidad social corporativa. Estas campañas pueden tener un impacto positivo en la sociedad al promover la diversidad y la inclusión, desafiando los estereotipos de belleza y las normas culturales dominantes.
El diseño y ejecución de campañas con un enfoque en equidad e inclusión representa una poderosa herramienta para generar bienestar y promover los derechos humanos inclusivos en la sociedad actual. La planificación cuidadosa de estas campañas, considerando aspectos como la diversidad y la representación auténtica, es fundamental para su efectividad e impacto positivo. Además, la utilización estratégica de la tecnología y las redes sociales puede amplificar el alcance de estas campañas y fomentar una participación activa en la promoción de la inclusión.
Tienes una gran oportunidad para ser agente de cambio en la promoción de los derechos humanos en esta sociedad. Al planificar tus campañas, recuerda siempre la importancia de representar la diversidad y la inclusión de manera auténtica, utilizando la tecnología y las redes sociales de manera estratégica para amplificar tu mensaje y llegar a una audiencia más amplia. Considera también la sostenibilidad de tus campañas, asegurándote de que tengan un impacto duradero en la conciencia colectiva. Pensando como una joven líder, ¿cómo podrías utilizar tus plataformas en las redes sociales para promover activamente los derechos humanos en sus comunidades? ¿Qué acciones puedes tomar para inspirar a otros a unirse a esta causa y generar un cambio positivo?
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