Contenido
Objetivo

Desarrollar la competencia para comprender y aplicar las reglas del manual de IATF para obtener y mantener el reconocimiento del esquema de certificación IATF 16949 en organizaciones del sector automotriz.

Descripción

Aborda las directrices esenciales y procedimientos detallados que las organizaciones de la industria automotriz deben seguir para obtener y mantener la certificación bajo la Norma IATF 16949:2016. Cubre el entendimiento del ciclo de auditoría y certificación, criterios de elegibilidad, la gestión de no conformidades y las acciones necesarias para la renovación de la certificación. También destaca la importancia de estar actualizados con las Interpretaciones Sancionadas (SI) y las Preguntas Frecuentes (FAQ) para cumplir con los requisitos cambiantes del IATF.

Explicación
Recursos adicionales

Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

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Actividad
Objetivo

El objetivo de entrevistar a una persona involucrada en el proceso de recertificación de IATF es obtener una comprensión detallada y práctica de cómo es la recertificación de esta norma específica de calidad en la industria automotriz.

Instrucciones
  1. Selección del Entrevistado:
    • Identifica y selecciona a una persona que haya desempeñado un papel significativo en el proceso de recertificación de la IATF 16949.
    • Confirma su disponibilidad y agenda una cita para la entrevista.
  2. Preparación Previa:
    • Investiga sobre la norma IATF 16949 y los aspectos clave del proceso de recertificación.
    • Formula preguntas que abarquen las etapas de la recertificación, desafíos encontrados, y gestión de no conformidades.
    • Prepara un consentimiento informado donde el entrevistado autorice el uso de la información proporcionada.
  3. Ambiente de la Entrevista:
    • Elige un lugar tranquilo y sin interrupciones para la entrevista.
    • Asegúrate de tener todos los materiales necesarios, como grabadora, cuaderno de notas, y copias del consentimiento informado.
  4. Conducta Durante la Entrevista:
    • Inicia la sesión explicando el propósito de la entrevista y cómo se utilizará la información recopilada.
    • Establece un tono de respeto y profesionalismo, y asegura al entrevistado que sus respuestas se mantendrán confidenciales si así lo desea.
    • Haz las preguntas preparadas, pero también sé flexible para hacer seguimiento de puntos interesantes que surjan.
  5. Preguntas Sugeridas
    • Pregunta sobre el rol específico del entrevistado en el proceso de recertificación.
    • Indaga sobre las principales etapas y cronograma del proceso.
    • Explora los obstáculos enfrentados y las estrategias utilizadas para superarlos.
    • Pregunta sobre las acciones correctivas tomadas a raíz de no conformidades.
Checklist

Asegúrate de:

Preparar la entrevista con los siguientes aspectos:

  • Reúne información sobre la persona a entrevistar: nombre, puesto y su rol durante el proceso de recertificación.
  • Diseña preguntas específicas sobre su experiencia personal y profesional durante la recertificación.
  • Revisa y analiza los requisitos de IATF 16949 para poder hacer preguntas informadas y pertinentes.

Analizar el Proceso de Recertificación:

  • Pregunta sobre la cronología del proceso de recertificación: fases, plazos e hitos clave.
  • Investiga los desafíos específicos enfrentados y cómo fueron superados.
  • Indaga sobre las mejoras o cambios implementados desde la última certificación.

Identifica la Gestión de No Conformidades y Mejora Continua:

  • Discute las no conformidades identificadas durante el proceso de recertificación y las acciones correctivas tomadas.
  • Explora los sistemas o procesos establecidos para asegurar la mejora continua en relación con la norma IATF 16949.
  • Pregunta sobre ejemplos específicos de cómo las no conformidades pasadas han llevado a mejoras operativas o de calidad.