Contenido
Objetivo

El objetivo es desarrollar la competencia para comprender y aplicar la primera etapa del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) en el contexto de la normativa IATF 16949:2016 y la ISO 9001:2015, enfocándose en los aspectos de contexto organizacional, liderazgo y planificación dentro de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en la industria automotriz.

Descripción

Aborda los fundamentos de la planificación dentro del ciclo PHVA, crucial para la gestión de calidad automotriz según la norma IATF 16949:2016. Se exploran las interacciones entre el contexto de la organización, el liderazgo efectivo y las estrategias de planificación, así como la identificación de riesgos y oportunidades. Se proporciona una base teórica robusta que permite a los responsables de SGC diseñar y mejorar sistemas alineados con las expectativas de calidad y cumplimiento de la industria.

Explicación

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Plan del SGC IATF 16949:2016

Recursos adicionales

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Actividad
Objetivo

Desarrollar competencias en la interpretación y aplicación del ciclo PHVA específicamente en la etapa de planificación, conforme a los estándares de la norma IATF 16949:2016, enfatizando el análisis del contexto de la organización, el rol del liderazgo, y la identificación de riesgos y oportunidades para establecer objetivos de calidad claros y alcanzables.

Instrucciones
  1. Elección de empresa:
    • Antes de comenzar con la actividad práctica, deberás elegir una empresa como referencia para tu análisis.

      Puedes optar por:
      1. Tu propia empresa (si estás trabajando en una que pueda aplicar estas normativas).
      2. Una empresa de tu interés en la industria automotriz que sea relevante o de interés general.

    • Deberás investigar y documentar el contexto de la empresa elegida, entendiendo el contexto como los factores internos y externos que afectan a la capacidad de la organización para alcanzar los resultados deseados en su Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
    • Es fundamental que consideres información como:
      • Historia y cultura organizacional.
      • Estructura interna y conocimiento acumulado.
      • Entorno económico, tecnológico y competitivo.
      • Normativas legales aplicables y tendencias del mercado.
      • Requerimientos y expectativas de clientes y otras partes interesadas.
    • Esta información será la base para las siguientes etapas de la actividad, donde aplicarás el ciclo PHVA a la realidad específica de la empresa seleccionada.
  2. Investigación Inicial:
    • Revisar los requisitos del cliente y realizar una breve investigación sobre factores internos y externos que puedan afectar a la organización.
    • Usar herramientas como la matriz FODA y el análisis PESTEL para entender el contexto organizacional.
    • Identificar los principales requisitos de liderazgo establecidos por la IATF 16949:2016.
  3. Desarrollo de un Esquema de Planificación:
    • En un documento, esboza un plan que incluya:
      1. Objetivos de calidad alineados con la política de calidad de la organización.
      2. Roles y responsabilidades de liderazgo y equipo.
      3. Una lista preliminar de riesgos y oportunidades con estrategias potenciales de mitigación o explotación.
  4. Creación de un Plan de Contingencia Básico:
    • Basado en uno de los riesgos identificados, desarrolla un plan de contingencia simple que podría implementarse.
    • Define acciones preventivas y correctivas ante posibles no conformidades que podrían afectar la calidad.
Checklist

Asegúrate de:

  1. Selección y Contextualización de la Empresa:
    • Se ha elegido adecuadamente una empresa, justificando su elección.
    • Se ha proporcionado un análisis detallado del contexto de la empresa, incluyendo historia, cultura organizacional, y estructura interna.
    • Se ha investigado el entorno económico, tecnológico, competitivo y las normativas legales aplicables.
    • Se han identificado claramente los requisitos y expectativas de clientes y otras partes interesadas.
  1. Investigación Inicial y Análisis de Requisitos:
    • Se ha revisado y comprendido los requisitos del cliente y los factores internos y externos relevantes.
    • Se ha utilizado adecuadamente herramientas como el análisis FODA o PESTEL para entender el contexto organizacional.
    • Se han identificado y documentado los principales requisitos de liderazgo de la norma IATF 16949:2016.
  1. Desarrollo del Esquema de Planificación:
    • Se ha elaborado un esquema de planificación claro que incluye objetivos de calidad alineados con la política de calidad.
    • Se han definido los roles y las responsabilidades con claridad.
    • Se ha creado una lista preliminar de riesgos y oportunidades, con estrategias de mitigación o explotación.
  1. Creación de Plan de Contingencia Básico:
    • Se ha seleccionado un riesgo relevante y se ha desarrollado un plan de contingencia adecuado.
    • El plan incluye acciones preventivas y correctivas bien definidas para posibles no conformidades que podrían afectar la calidad.