Contenido

Objetivo

Aplicar de manera efectiva los conceptos del diseño de procesos y desarrollar propuestas que contribuyan a lograr la meta de la empresa, a través de mantener una relación adecuada de costo/beneficio en los procesos.

Descripción

En este tema revisarás lo relacionado con la producción de bienes y servicios, además de identificar lo siguiente:

  • ¿Qué necesitan los clientes (requerimientos)?
  • ¿Cuánto y cuándo lo necesitan (demanda y tiempos de entrega que engloban la capacidad de producción)?
  • ¿Cómo se producirá (procesos de fabricación)?

En relación con los procesos de fabricación, es importante tomar en cuenta la posibilidad que cubra en primer lugar los requerimientos de los clientes a nivel de calidad y capacidad de producción, y en segundo lugar, que se ajuste a la posibilidad de inversión de la organización con un tiempo de vida razonable.

Explicación

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Diseño de procesos

Recursos adicionales

Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Revisa el siguiente video:

Para conocer más sobre el diseño procesos, revisa el siguiente video:

Nonfiction Design. (2020, 24 de agosto). Design for Manufacturing [Archivo de video]. Recuperado de https://youtu.be/NT8o5Bo8M2E?si=U8azUdbHecJIR9LX

Actividad

Objetivo

Aplicar los diferentes conceptos de diseño de procesos, analizando un ejemplo y proponiendo mejoras.

Instrucciones

Con base en los esquemas para establecer el diseño de los procesos de productos o servicios, selecciona un producto o servicio que conozcas (tecnología, moda, manufactura, servicio, etc.), investiga y realiza lo siguiente:

Elabora una presentación con dos diapositivas mostrando el proceso productivo en su estado actual en la primera, y su estado mejorado en la segunda, considerando las siguientes secciones:

  1. Insumos.
  2. Planeación y diseño de los procesos.
  3. Resultados.
  4. ¿Qué mejoras se proponen al proceso de ese producto o servicio?
Anexa tus conclusiones.

 

Checklist

Asegúrate de:

  • Identificar claramente la mayor cantidad de insumos y resultados.
  • Enlistar ideas de mejora al sistema en el estado inicial, y que contribuyan a la reducción de desperdicios en los procesos.
  • Plantear estrategias que contribuyan a la satisfacción de los clientes y a las ganancias del negocio.