Comprender la importancia de los procesos de reclutamiento, selección, contratación y retención de la fuerza de ventas.
El reclutamiento y selección del personal de ventas es el primer paso que debes dar para conformar un buen equipo de trabajo, que además sea eficaz y eficiente. Un buen gerente de ventas sabe que este proceso es crucial y cuando lo enfrenta lo hace a consciencia, pues el efecto de su decisión tendrá grandes repercusiones.
Existen metodologías muy estructuradas en las áreas de Recursos Humanos para ir filtrando a quienes pudieran no ser aptos para un determinado puesto, pero en la mayoría de los casos la decisión de escoger entre los candidatos finalistas reside en el gerente de ventas, a quien reportará quien haya sido elegido en el proceso.
Para reclutar a los mejores se debe ser muy cuidadoso desde el análisis de la solicitud, la verificación de referencias, examen físico, exámenes psicológicos y el factor más importante, la entrevista personal con el candidato. Pueden existir candidatos que pasen todas las pruebas, pero que tengan problemas de química personal con el mismo gerente o con el resto de la fuerza de ventas. Nunca hay que olvidar que se está formando un equipo que tiene que colaborar para un objetivo común.
Reflexiona:
Los siguentes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Para conocer más sobre el proceso de reclutamiento y selección, revisa el siguiente video:
Inmaculada Lucia. (2020, 30 de mayo). Reclutamiento y selección de personal [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=cO0uTOmkc1A
Para conocer más sobre el proceso de reclutamiento y selección, te recomendamos leer:
Negocios y PyMES (2018). 6 consejos para reclutar a los mejores vendedores. Recuperado de https://mipropiojefe.com/6-consejos-para-reclutar-a-los-mejores-vendedores/
Representar distintos procesos para reclutar y seleccionar personal de acuerdo con las necesidades de la empresa.
Imagina que vas a contratar a un nuevo vendedor para tu empresa que se dedica a la comercialización de calcetas.
Piensa y redacta la descripción del puesto.
Para esto considera qué requisitos quieres que la nueva persona tenga.
Reflexiona sobre el proceso que seguirías para la contratación y describe estos pasos tan detallados como puedas.
Por último, haz la lista de preguntas que le harías en la entrevista a profundidad.
¿Cuáles serían las situaciones que te harían descartar a un candidato?
Asegúrate de: