Contenido

Objetivo

Comprender por qué es importante acatar el comportamiento esperado por la organización e identificar qué beneficios tiene la empresa al contar con la descripción de puesto.

Descripción

A los comportamientos manifestados por los grupos de personas en una empresa se denomina comportamiento organizacional. Generalmente estos comportamientos están regidos por los componentes de la cultura organizacional y se van adecuando a los contextos de los sistemas con los cuales interactúan.

Explicación

Haz clic para revisar la explicación.

Comportamientos esperados del puesto

Recursos adicionales

Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.

Para conocer sobre comportamiento organizacional revisa el siguiente video:

Líder del Emprendimiento (2023, 31 de enero). Comportamiento Organizacional. [Archivo de video] Recuperado de https://youtu.be/7ASaesvcthQ?si=IFgrN9fzbPCxaLmH

Actividad

Objetivo

Construir un formato de descripción de comportamiento.

Instrucciones

Ya una descripción de comportamiento de uno de los siguientes puestos:

  • Vendedor
  • Atención al cliente
  • Capturista

Elabora de esto definiste la competencia para el puesto; ahora debes mencionar el comportamiento que se espera del empleado en cuanto a lo siguiente:

  • Valores
  • Cultura
  • Imagen y limpieza
Checklist
  • Observa la relación entre la descripción de puesto, perfil del colaborador, sus competencias y el comportamiento esperado.