Objetivo
Aplicar y analizar las habilidades desarrolladas en el curso a través de la grabación de una simulación de ventas.
Instrucciones
La actividad del tema tiene por finalidad que desarrolles y practiques tus habilidades como vendedor.
En una videograbación, asumirás tanto el papel del vendedor como del comprador en un caso, por lo que debes invitar a alguien a que te ayude a realizar la actividad.
- Graba una venta simulada en dos roles, primero con el papel del vendedor y después con el rol de comprador.
- En la simulación, revisa el siguiente caso.
Comprador
La empresa A está a punto de conseguir un importante contrato gubernamental, pero actualmente carece de un sistema de cómputo especificado en la licitación expedida por el gobierno. Si no consigue el sistema de cómputo a tiempo, perderá un valioso contrato de 20 millones de pesos.
Vendedor
La empresa B cuenta con un sistema de cómputo como el que especifica la licitación del gobierno y este equipo se vende en el mercado por aproximadamente 500 mil pesos. A la empresa le urge venderlo para pagar impuestos a tiempo, de lo contrario, tendrá que cubrir una multa de 20 millones de pesos.
- En esta simulación, el comprador tiene la misión de comprar el equipo de cómputo lo más barato posible y el vendedor de venderlo lo más caro que pueda.
- Grábate en una toma de medio cuerpo desarrollando la simulación de ventas, cumpliendo con la misión de cada uno de los roles.
- El vendedor deberá usar las técnicas, estrategias y conceptos vistos en el curso.
- Escucha activa
- Comunicación no verbal
- Preferencia neurolingüística
- Venta adaptable
- Técnica SPIN
- Manejo de objeciones
- Técnicas de cierre
- Termina la grabación cuando hayan llegado a un acuerdo, pues no se permite una situación en la que no se realice la compra.
- Este proceso lo repetirás invirtiendo los roles.
- Posteriormente, observa el video en el que tomas el papel de vendedor, pon mucha atención a los gestos que haces, la postura, las palabras, los argumentos que dices, las técnicas que usas para manejar objeciones, los cierres y, en general, todo lo que tiene que ver con tu comunicación.
- Tomando en cuenta este análisis, escribe una crítica al desempeño que tuviste en la actividad con base en los temas que has visto hasta el momento. Señala al menos cinco áreas de oportunidad donde podrías mejorar en la venta.
Checklist
Asegúrate de:
- Realización de videos (papel de vendedor y comprador).
- Críticas y áreas de oportunidad sobre tu desempeño.
