Comprender la importancia de la rentabilidad de las cuentas clave.
En este tema, conocerás la forma en que se puede analizar la rentabilidad de una cuenta clave y la importancia de la retención de los clientes.
Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Para conocer más sobre los indicadores de retención de clientes, realiza la siguiente lectura:
Objetivo
Identificar los elementos que constituyen un análisis de la rentabilidad de las cuentas clave.
Instrucciones
Este mismo tipo de análisis se hace en las empresas para concentrar los costos asociados por atender una cuenta clave.
Checklist