Comprender la importancia y características del equipo estratégico de cuentas clave
En este tema, conocerás el rol de los ejecutivos y gerentes de cuentas clave y la importancia del equipo de cuentas clave para la implementación de planes estratégicos.
Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Para conocer sobre Key Account Manager revisa el siguiente video:
Para conocer más sobre qué es un KAM, te recomendamos leer:
Objetivo
Diseñar un perfil profesional detallado para un Ejecutivo de Cuenta Clave (Key Account Manager)
Instrucciones
A continuación, se presenta un formato para elaborar un perfil de contratación para un Ejecutivo de Cuenta Clave. Utiliza este formato como guía y agrega o modifica las celdas según sea necesario para reflejar las cualidades y responsabilidades específicas que la empresa demanda.
Perfil de Contratación para un Ejecutivo de Cuenta Clave |
|
Título del puesto: |
Ejecutivo de Cuenta Clave (KAM) |
Empresa: |
[Nombre de la empresa] |
Ubicación: |
[Ubicación de la oficina] |
Supervisor: |
[Nombre del supervisor] |
Fecha de creación: |
[Fecha de creación del perfil] |
Fecha de revisión: |
[Fecha de revisión del perfil] |
Resumen del puesto: |
El Ejecutivo de Cuenta Clave (KAM) desempeñará un papel fundamental en el crecimiento y la retención de las cuentas estratégicas de la empresa. Será responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes clave, identificar oportunidades de negocio y garantizar la satisfacción del cliente. Cualidades y habilidades requeridas:
|
Checklist