Conocer las diferencias entre la gestión de cuentas tradicional y la gestión a través de la KAM
En este tema, conocerás las fases que componen la curva de transición a la KAM.
Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Para conocer sobre adaptación al cambio, revisa el siguiente video:
Objetivo
Promover el cambio
Instrucciones
Imagina que la empresa para la que laboras todavía trabaja con la metodología tradicional de gestión de cuentas y tú deseas hacer notar a la administración que la empresa ya está lista para la transición a la administración de cuentas clave.
Para lo anterior, decides hacer una presentación muy creativa en la que explicas los beneficios de trabajar a través de la KAM. Además, sería muy útil que prepares un cuadro comparativo para contrastar una y otra metodología.
Explica brevemente, pero de manera muy acertada, las fases de la KAM.
Incluye ejemplos o casos de éxito para que tu audiencia se sienta más atraída a considerar la idea del cambio.
Checklist
Asegúrate de: