Comprender que la implementación de la norma ISO 9001 está alineada a un modelo de calidad total, donde es vital conocer los componentes básicos de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) aplicados a la organización y los procesos de auditoría inmersos.
Identificarás los procesos y principios de auditoría y conocerás los componentes básicos de un Sistema de Gestión de Calidad, además, comprenderás que la norma ISO 9001 pretende garantizar un proceso de administración de calidad total, alineado a la razón de ser de los negocios.
Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Para conocer sobre diagnóstico inicial norma ISO 9001 revisa el siguiente video:
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Realizar un diagnóstico de un sistema de gestión de calidad basado en ISO-9001 en una compañía del sector servicios.
Con base en el material revisado y para asegurar la comprensión de los conceptos, realiza lo siguiente:
Asegúrate de: