Imagina una fábrica donde se producen zapatos. Todos los empleados tienen las mismas metas, habilidades y actitudes ante los retos de estar trabajando en una línea de producción. Cuando el supervisor de esta área quiere implementar un cambio o modificación, convoca a un consenso, el cual siempre es muy fácil de consolidar, porque todo su equipo piensa igual.
Por otro lado, cuando se tiene un equipo diverso, los consensos y negociaciones se enriquecen de manera sobresaliente, debido a que hay diferentes perspectivas y opiniones. Es aquí donde el supervisor de la organización debe utilizar todas sus habilidades, considerando estas diferencias y alcanzando un ambiente positivo y en armonía.
¿Por qué es importante considerar la diversidad en las organizaciones? A continuación, se presentan las diferentes propuestas y postulados sobre este elemento que está presente en cualquier organización.
Construir una cultura de diversidad e inclusión en la organización
En el día a día nos enfrentamos a la diversidad, la cual se percibe como un reto, pero tiene beneficios para las organizaciones y para el ejercicio del liderazgo, pues permite ver las cosas desde distintas perspectivas, contar con ideas diferentes y abrir el panorama para encontrar soluciones con mayor facilidad.
Forrester y Vigier (2017) señalan lo siguiente:
El cine es una de las industrias en las que se ha generado un gran impacto gracias a la inclusión, siendo así que poco a poco las obras realizadas en países lejanos han cobrado relevancia en premiaciones como los Óscar, donde pocas películas extranjeras tenían posibilidades de ganar trofeos a mejor película o historia. Hoy en día, la industria del cine busca romper con ideas como el machismo.
¿Cómo gestionar esta diversidad e inclusión dentro de las organizaciones?
Desde hace algunas décadas, las organizaciones sociales han apostado por reconocer los retos y beneficios que provoca trabajar con la diversidad e inclusión como elemento cultural. Forrester y Vigier (2017) establecen que los beneficios directos de la adecuada gestión de la diversidad son los siguientes:
Diagrama 1. Beneficios de gestionar la diversidad.
Se entiende, entonces, que la gestión de la diversidad es (Forrester y Vigier, 2017):
El porqué de una cultura de la diversidad e inclusión
En estos tiempos, la sociedad es tan diversa que las organizaciones deben enfocar sus esfuerzos en atender las características que hacen diferente a cada una de las personas que forman parte de ellas, para que se logre establecer una cultura inclusiva.
Apple (2021) menciona la inclusión y diversidad de la siguiente manera: “continuamos construyendo una cultura a la que todos pertenezcan. Eso es lo que enciende nuestra innovación. Y nuestro progreso hacia una fuerza laboral más inclusiva y un mundo mejor”. Esto implica esfuerzo y mayores retos, pero, a largo plazo, crea beneficios importantes que ayudan a un mejor posicionamiento de la organización.
Siendo Apple una de las compañías más grandes en ofrecer hardware y software versátiles e innovadores, queda claro que su cultura organizacional está fundamentada en que conocen su razón de ser, pero, además, promueven y trabajan en el marco de la diversidad.
Para Forrester y Vigier (2017), la diversidad e inclusión en una organización se enfocan en crear una cultura que fomente la solidaridad, el respeto y la ética, en un ambiente abierto al diálogo armónico, donde la comprensión de las diferencias asegure el bienestar de los colaboradores.
Ventajas competitivas de la diversidad en las organizaciones
Forrester y Vigier (2017) mencionan que los ambientes de trabajo diversos, respetuosos y abiertos producen mejoras en el rendimiento, la productividad y la satisfacción laboral de todos los colaboradores, lo cual se demuestra de la siguiente manera:
Diagrama 2. Ventajas competitivas de la diversidad.
Por lo que, al formar parte de una organización diversa, los colaboradores se comprometen con sus responsabilidades, hay mayores fuentes de inspiración para responder a las necesidades y retos cotidianos, y cada miembro se convierte en un agente de innovación y cambio.
Durante esta experiencia de aprendizaje se analizaron los conceptos de diversidad e inclusión en una organización. Como líder de un grupo, se deben considerar estos conceptos que traen consigo beneficios tanto para la empresa como para cada colaborador.
En entornos diversos se generan mayores oportunidades de crecimiento, innovación y consolidación de grupos a favor de objetivos o metas establecidas.
El bienestar en un clima laboral armónico permite mayores indicadores productivos y de desarrollo de carrera de los colaboradores, además de consolidar un equipo de trabajo fortalecido y comprometido.
Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Lecturas
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Videos
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