El objetivo principal es que los participantes adquieran una comprensión sólida de la guía CQI-20 y su importancia en la industria automotriz. Además, deben entender cómo el liderazgo y la cultura organizacional desempeñan un papel fundamental en la resolución de problemas. Al final, los estudiantes deberán conocer, de manera general, los pasos para la resolución de problemas de manera efectiva en un entorno automotriz.
"Introducción al proceso de solución de problemas", se centra en la guía CQI-20 y su relación con la resolución de problemas en la industria automotriz. Los participantes aprenderán sobre los conceptos fundamentales de esta guía, incluyendo la importancia de abordar problemas de manera estructurada y basada en datos. También se destacará el papel del liderazgo y la cultura organizacional en la resolución de problemas.
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Aplicar los principios de la guía CQI-20 para la resolución de problemas en un entorno automotriz, ya sea utilizando un caso ficticio proporcionado o una problemática real de su lugar de trabajo.
Para el desarrollo de la actividad tendrás la oportunidad de abordarlo desde un escenario ficticio (opción 1) en caso de no estar activo dentro de la industria automotriz; o practicar con la resolución de manera general, de alguna problemática con la que cuentes actualmente en tu lugar de trabajo.