Contenido
Objetivo

Desarrollar las competencias necesarias para comprender, planificar e implementar efectivamente los recursos y procesos operacionales del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) conforme a los estándares ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016, enfatizando la mejora continua y la satisfacción del cliente en la industria automotriz.

Descripción

Abarca el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según la normativa IATF 16949:2016, incidiendo en la importancia de la adecuada planificación de recursos y operaciones. Se detallan los capítulos 7 y 8, enfocados en el apoyo y la operación, respectivamente, y se describe cómo estos capítulos guían la asignación de recursos, la gestión de procesos y la documentación requerida para cumplir con los objetivos de calidad y satisfacción del cliente en el contexto de la industria automotriz.

Explicación

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Desarrollo del SGC IATF 16949 2016

Recursos adicionales

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Actividad
Objetivo

El objetivo de la actividad es investigar y entender la implementación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) IATF 16949:2016 en la industria automotriz, analizar los recursos clave y sus desafíos, diseñar una matriz de comunicación eficaz para un proceso organizacional, y conocer un método para el control de documentación conforme a las normas ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016.

Instrucciones
  • Investigación y Reflexión Personal:
    • Investiga un caso de estudio reciente de una organización automotriz que haya implementado con éxito el SGC IATF 16949:2016.

      *Puede ser también un conocido o alguien de la empresa donde labores que haya tenido un rol activo dentro de la implementación de la certificación IATF 16949.
    • Reflexiona sobre cómo la organización gestionó sus recursos y operaciones para mejorar la calidad y satisfacción del cliente.
  • Análisis de Recursos:
    • Enumera los recursos que consideras esenciales para el apoyo y la operación del SGC en la industria automotriz, basándote en la información proporcionada en la lección.
    • Reflexiona sobre los posibles desafíos que podrían surgir al gestionar estos recursos.
  • Planificación de un Proceso de Comunicación:
    • Diseña una matriz de comunicación para un proceso hipotético dentro de una organización automotriz (tú selecciona el proceso con el que te sientas más identificado), respondiendo a las preguntas proporcionadas (¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿A quién?, ¿Cómo?, ¿Quién?).
  • Diseño de Control de Documentación:
    • Crea un esquema básico de cómo organizarías la documentación de un SGC siguiendo las normas ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016.
    • Incluye qué tipos de documentos serían necesarios, cómo se actualizarían y cómo se compartirían entre diferentes sitios de la organización.
Checklist

Asegúrate de:

  1. Investigación y Reflexión Personal:
    • Se ha identificado un caso de estudio relevante o ha entrevistado a un conocido con un rol activo en la implementación de la IATF 16949.
    • Se ha realizado una reflexión detallada sobre cómo la organización en cuestión gestionó sus recursos y operaciones para mejorar la calidad y la satisfacción del cliente.
  1. Análisis de Recursos:
    • Se han listado los recursos esenciales para el apoyo y operación del SGC en la industria automotriz, incluyendo ejemplos específicos o conceptos teóricos de la lección.
    • Se ha reflexionado sobre los desafíos potenciales en la gestión de estos recursos, ofreciendo posibles soluciones o estrategias para enfrentar esos desafíos.
  1. Planificación de un Proceso de Comunicación:
    • Se ha diseñado una matriz de comunicación completa para un proceso dentro de una organización automotriz, asegurándose de que todas las preguntas clave (¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿A quién?, ¿Cómo?, ¿Quién?) están claramente respondidas y justificadas.
  1. Diseño de Control de Documentación:
    • Se ha creado un esquema detallado de cómo se organizaría la documentación del SGC conforme a ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016.
    • Se han definido tipos de documentos, métodos de actualización y estrategias de compartición entre diferentes sitios de la organización, considerando la seguridad y la accesibilidad.