Describir de manera efectiva los componentes clave de la norma ISO 9001:2015, específicamente enfocados en el contexto, liderazgo y el ciclo PHVA.
En este tema aprenderás a destacar los elementos del SGC mediante el cumplimiento de los estándares internacionales que se agrupan en siete áreas fundamentales para elevar la calidad de los productos o servicios, mejorar la satisfacción del cliente y promover la eficiencia operativa.
Los siguientes enlaces son externos a la Universidad Tecmilenio, al acceder a ellos considera que debes apegarte a sus términos y condiciones.
Para conocer sobre los requisitos del SGC y el ciclo PHVA revisa el siguiente video:
Masterisela. (2021, 18 de enero). ISO 9001:2015 Requisitos para los Sistemas de Gestión de Calidad: Ciclo PHVA [Archivo de video].Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=3_Be6N3Se_8
Para conocer más sobre la estructura de la ISO 9001, revisa el siguiente video:
Academia ISO. (2020, 10 de junio). NORMA ISO 9001 VERSION 2015 4.1 Comprensión de la organización y su contexto Sistema de Calidad [Archivo de video]. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=fSZm1VCexAU
Para conocer más sobre la arquitectura de la ISO 9001:2015, te recomendamos leer:
QALLIANCE.ORG. (2021). ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001:2015. Recuperado de https://qalliance.org/es/2021/08/17/estructura-de-la-norma-iso-90012015/
Para conocer más sobre la gestión de calidad y la norma ISO 9001, te recomendamos leer:
Suriel, A. (2023). La gestión de calidad y la Norma ISO 9001-2015. Recuperado de https://eldia.com.do/1la-gestion-de-calidad-y-la-norma-iso-9001-2015/
Describir el contexto de la organización en la gestión de calidad, de acuerdo con la norma ISO 9001.
Elige una organización con la que estés familiarizado o investiga una organización de tu elección. Puede ser tu lugar de trabajo.